4月寒冷的一天，新西蘭一群漁民出發去南太平洋水域打撈5萬只大生蠔。一旦被打撈起來，這些生長在海水里的軟體動物將被運至加工廠，四只一盒打包，封存在聚苯乙烯冷藏集裝箱里。集裝箱會貼上明亮的標簽，然后登上奔赴中國的飛機。在接下來的三天時間里，這些生蠔跨越數千英里，抵達中國大陸的67座城市。在那里，一支送貨大軍將尚還鮮活的它們，送到成千上萬通過天貓提交了訂單的消費者手中。

　　物流壯舉

　　阿里巴巴還在促銷其他鮮活產品，包括智利的藍莓、荷蘭的郁金香，以及價值超過100萬美元的50噸阿拉斯加海鮮。隨著中國對進口產品的需求日益旺盛，阿里巴巴在宣傳片中表示，通過與外國貿易機構共同開展一系列推廣活動，天貓正在搭建自己的生鮮食品平臺。

　　將生蠔從海底送到3萬多名消費者的家門口是物流業的一項壯舉。但這不僅僅是供應鏈管理在一試身手。

　　“許多消費者都不信賴他們能在中國買到的食品，”弗雷斯特公司的威利斯說。“如果能購買一些經過認證的進口產品，就可以增加消費者的信心。”

　　對阿里巴巴而言，目標是讓中國日漸壯大的中產階級，獲得全球化電子商務帶來的即時享受。阿里巴巴兌現這一許諾的程度，將有助于確定這家公司最終的價值，以及它在多大程度上能幫助尋求增長的全球零售商和小企業，打開巨大的中國市場。

　　中國的中產階級，即年收入在9000美元至3.4萬美元之間的人群，將在未來10年急劇增加。麥肯錫(McKinsey & Company)最近發布的一份報告稱，到2022年，中國超過75%的城市消費者將邁入中產階級的行列。這份報告中寫道，“中國中產階級在下一個十年會繼續高速增長。中產階級增加意味著將出現更老練、更有經驗的購物者，他們有能力也愿意多花點錢購買優質商品、隨意購物而不僅限于基本需求，這部分人將很快成為消費的主力軍。”

　　“阿里巴巴正在非常努力地吸引更高端的消費者，”弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析師凱蘭·威利斯(Kelland Willis)說。

　　假冒

　　阿里巴巴旗下相當于eBay的網站淘寶提供了數百萬種商品，但其中許多頗為可疑。這兩個網站加起來占中國電子商務市場的80%。此等規模讓希望接觸到中國消費者的跨國品牌無法抗拒阿里巴巴的邀約。

　　這些努力或許會讓美國與中國之間日益攀升的貿易逆差稍有緩解。根據美國人口普查局(Census Bureau)公布的數據，去年，美國從中國進口了總價值4404億美元的商品，但僅向中國出口了1217億美元。普查局表示，與中國的貿易逆差達到了3187億美元，創歷史新高。

　　不過，許多大公司一直受到阿里巴巴網站上仿冒品的困擾。新百倫(New Balance)全球品牌保護事務負責人丹尼爾·麥金農(Daniel McKinnon)說說，淘寶上有20多萬件假冒的新百倫產品在出售。最近幾個月，天貓上也出現了更多的冒牌貨。

　　而且，阿里巴巴并沒有讓新百倫從其網站上移除仿冒品的工作變得輕松。麥金農稱，阿里巴巴要求他標記出希望移除的每件仿冒品。鑒于假貨數量之多，這項任務幾乎不可能完成。“我沒有時間，”他說。“這件事得每天24小時不停地做。”最近幾個月，阿里巴巴希望能保護天貓值得信賴的形象，所以在更積極地打擊冒牌商品。麥金農說，新百倫一在天貓設立旗艦店，阿里巴巴在移除假冒運動鞋方面似乎就表現得更主動了。看起來，這是在投桃報李。

　　不過，假貨現象還是很猖獗。在淘寶及其英文網站阿里巴巴全球速賣通(AliExpress)上，明顯存在大量形態各異、尺寸不一的仿冒品。只需花9美元就能買到一塊仿制的勞力士(Rolex)手表，而36美元即能購入一款假冒的古馳(Gucci)手袋。

　　了一些糾紛。今年夏天，包括伊夫圣羅蘭(Yves Saint Laurent)和古馳在內的幾家奢侈品牌對阿里巴巴提起訴訟，指責阿里巴巴在助長售假現象。這起訴訟很快被撤銷，雙方承諾將展開合作，但該事件也說明了奢侈品零售商與阿里巴巴之間的矛盾一觸即發。

　　然而，在阿里巴巴帝國的其他地方，也存在著更為和諧的合作關系。天貓上同樣出售真品普拉達(Prada)手袋，其價格當然也高得驚人，比如一只售價2900美元的桃紅色皮包。

　　麥金農說，總體而言，與阿里巴巴的合作對于新百倫而言是一次良好的經歷，公司由此獲得了接觸成百上千萬新消費者的途徑。但是，打擊仿冒品將是一場曠日持久的斗爭。他說，“阿里巴巴知道這一直是個大問題。”