近年來海外代購悄然興起,除了去境外網(wǎng)店直接淘貨,越老越多的人開始托親拜友、托代購商家從境外買東西,從海外買東西似乎成了一種時(shí)尚。據(jù)《2013年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示,2013年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)767億元,較去年同比增長58.8%。究其海外代購的原因,一般來說有兩點(diǎn):一是消費(fèi)者對(duì)國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂,二是因?yàn)閮r(jià)格上海外代購更優(yōu)惠。價(jià)格上的差距主要體現(xiàn)在稅收上,中國的商品大多都是貴在稅上,特別是海外代購中最火爆的的化妝品,它的稅也是最多的。
只要點(diǎn)開朋友圈輕松一刷,你都會(huì)發(fā)現(xiàn),總有那么幾位友人在賣力地做著代購生意,小到高仿假鞋與莫名其妙的化妝品,大到奢侈品包袋,讓你屏蔽不能。除此之外,現(xiàn)在很多購物網(wǎng)站也搞起代購生意,海外代購作為一種特殊的銷售模式,被暫時(shí)無法出國的消費(fèi)者所青睞,“正品與低價(jià)”的標(biāo)簽正是其成功要素,而這一切,又給了那些造假者以可趁之機(jī)。
造假:真瓶子灌入假產(chǎn)品
前不久,一個(gè)自稱銷售代理的微信賬號(hào)找到了從事海外代購數(shù)年的淘寶及微信賣家小薇(化名)。這位代理號(hào)稱“專門從事加工”,暗示以低價(jià)提供熱門品牌護(hù)膚品的仿品。
小薇告訴對(duì)方,自己的代購生意全是海外直郵。對(duì)方勸說:“做直郵沒有優(yōu)勢,我們可以先發(fā)樣品給您看看,您覺得有問題再拒絕。”這位代理說,仿品分為兩種,第一種是高仿,色澤、味道、濃度一比一調(diào)配;第二種是罐裝,用回收的正品包裝再次裝瓶,“如果不是特別懂行,絕對(duì)分辨不出來。”
仿品利潤有多高?以某熱門品牌氣墊BB霜為例,專柜正品價(jià)格為358元,而批發(fā)1000個(gè)仿品的話,每個(gè)只要25元,“淘寶可以賣到每個(gè)160元”。
這位代理再三強(qiáng)調(diào),“淘寶上這個(gè)產(chǎn)品80%賣家都和我們有合作,1000個(gè)人最多兩三個(gè)看出差別,很多人沒用過真的怎么分得出假的?”
“沒人會(huì)做虧本生意,不做假貨,怎么可能做低價(jià)?”這名代理一語道破假海外代購的玄機(jī)。
不僅用在臉上的東西造假,吃進(jìn)肚里的也造假。很多標(biāo)榜海外奶粉代購的商家都在一些網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場低價(jià)“進(jìn)貨”。海外代購賣家小池(化名)說,曾經(jīng)有此類商家不止一次找其洽談,表示愿意“高價(jià)回購國外品牌奶粉罐”,一個(gè)空奶粉罐能賣10元,“這些罐子拿回去裝假貨的可能性極高。”
偽造小票哪家強(qiáng)
真瓶裝假貨,如何博取消費(fèi)者信任?最常見的手段是偽造海外代購小票。而且小票造假技術(shù)含量最低,只需要買個(gè)票據(jù)打印機(jī)就好。
淘寶網(wǎng)某銷售票據(jù)打印機(jī)的店主稱,網(wǎng)上有許多制作購物小票模板的免費(fèi)軟件,“只要能用軟件造出來,機(jī)子就可以打出來。”
為了節(jié)省時(shí)間,小票賣家會(huì)根據(jù)市場上最火熱的產(chǎn)品來制作模版。韓國的護(hù)膚品小票與美國的大牌箱包小票,都很暢銷。根據(jù)這些模版,小票上的產(chǎn)品編號(hào)可以與產(chǎn)品保持一致。只要你能提供包上的編號(hào),小票上就能打印同樣的編號(hào),而且購物小票在過關(guān)時(shí)不受影響。
洗白:山寨出國成大牌
造假之后,第二個(gè)環(huán)節(jié)是發(fā)貨,在這個(gè)環(huán)節(jié),大量國內(nèi)制造的假貨經(jīng)出國“鍍金”,再回流“洗白”。
“先在國內(nèi)大批量造假,再一批批運(yùn)出去,然后從國外郵回來,就有了海外發(fā)貨憑證和入境證明。反正假貨成本低,郵費(fèi)均攤,洗白很簡單,利潤很可觀。”一位不愿具名的商家透露。
王靜是一名在韓國的留學(xué)生,兼職海外專柜代購。她表示國內(nèi)有商家找到她,希望合作,以低價(jià)給她國內(nèi)現(xiàn)貨,通過高價(jià)從韓國賣出。她的身邊很多留學(xué)生都在這些網(wǎng)站跨國進(jìn)貨。
淘寶海外奶粉賣家劉女士說,很多商家為了標(biāo)榜海外貨源可信,在國外超市里舉著寫有自己店鋪名稱的標(biāo)牌拍照。“這是最拙劣的伎倆。隨便在國外找個(gè)人就可以拍這樣的照片。”
經(jīng)營奢侈品代購的新妮也表示,在奢侈品行業(yè)有很多高仿品都是用這個(gè)方法“洗白”。新妮說,奢侈品單個(gè)進(jìn)價(jià)動(dòng)輒上萬,不少小賣家沒有足夠的資金囤貨,就在客戶下單后從別家低價(jià)購入仿品,寄到國外后再直郵客戶。
山寨大牌再賣回國內(nèi)
如何讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品低于尋常的價(jià)格不疑心?許多海外假代購會(huì)打出“廠家拿貨”的招牌。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,這樣的招牌絕不可信。
“所有在韓國有專柜和品牌的護(hù)膚品,都不可能以廠家名義給任何個(gè)人、私企供貨。因?yàn)樗麄円Wo(hù)自己的專柜定價(jià)和產(chǎn)品信譽(yù),也因?yàn)檫@些暢銷產(chǎn)品經(jīng)常斷貨,根本不需要直銷。”王靜說。
除了護(hù)膚品,奶粉大量從廠家拿貨更是天方夜譚。“一些號(hào)稱批發(fā)拿貨的小賣家月成交量上千罐,但是奶粉在海外許多地區(qū)都是限購的。反復(fù)輾轉(zhuǎn)超市、商城,每次也只能買幾罐,路費(fèi)就花掉幾十歐元。”小池說。
王靜介紹,所謂“廠家拿貨”其實(shí)是假貨批發(fā)商直接找“下線”以低價(jià)分銷的伎倆。“以現(xiàn)在賣得很火的可萊斯面膜為例,有分銷商想發(fā)展我做‘下線’。原價(jià)3萬韓元的面膜,按箱拿貨可以低到2折。”
有賣家透露,真正在海外從事代購的人并不多,而這類二手轉(zhuǎn)包的“下線”賣家數(shù)量巨大。“基本上微信圈大部分代購都是這樣一級(jí)級(jí)拿貨。這種分銷模式占90%以上,養(yǎng)活了不少人。”
好玩的是,“絕對(duì)正品,支持國內(nèi)專柜驗(yàn)貨。”幾乎成了每一個(gè)二手轉(zhuǎn)包賣家的口頭禪,只是消費(fèi)者并不知道,這也是專業(yè)代購“上崗培訓(xùn)”的必修課程。比如如果消費(fèi)者詢問“為何和自己國內(nèi)買的不一樣?”,可以回答“因?yàn)閲鴥?nèi)和國外產(chǎn)地不一樣,原材料可能不同。”如果客戶再堅(jiān)持,就可以說“接受專柜驗(yàn)貨”,其實(shí)真正會(huì)去專柜驗(yàn)貨的不到10%。
灰色地帶,亟待新規(guī)規(guī)范代購業(yè)
海關(guān)總署有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,長期以來,對(duì)于海外代購行為,是按照進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品有關(guān)規(guī)定來處理,并沒有特別有針對(duì)性的法律法規(guī)來定義和約束。一些人將其進(jìn)口的應(yīng)稅“貨物”拆分成多票、偽報(bào)為個(gè)人“物品”,通過郵遞、快件渠道進(jìn)境,已經(jīng)超出了“合理、自用”的范圍,實(shí)質(zhì)是利用個(gè)人物品免稅額優(yōu)惠,偷逃關(guān)稅、牟取暴利。
然而實(shí)際操作中,很難清晰地界定過關(guān)物品是否屬于“合理、自用”的范圍。實(shí)際監(jiān)管難題讓海外代購業(yè)成為灰色地帶,這使得各種海外代購造假的產(chǎn)業(yè)鏈也迅速生成,商品質(zhì)量和安全問題隨之而來。由于取證難,消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。
“買家自身分不出商品的真假,又不可能去商場專柜驗(yàn)貨,賣家自然有恃無恐。”某消費(fèi)者坦言,海外代購買賣雙方關(guān)系全憑誠信,給消費(fèi)者維權(quán)制造了難以逾越的障礙。
8月1日,海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》,這是我國第一部專門針對(duì)從事跨境電商業(yè)務(wù)和行為的企業(yè)及個(gè)人的法規(guī),預(yù)示著相關(guān)部門開始重視并著手規(guī)范飽受詬病的海外代購業(yè)。
按照新規(guī),海外代購被納入到稅收體系,個(gè)人代購行為需采取“清單核放”方式辦理電子商務(wù)進(jìn)出境物品報(bào)關(guān)手續(xù),并向海關(guān)提交訂單、支付、物流等信息,以方便監(jiān)控,消費(fèi)者維權(quán)將有據(jù)可查。手續(xù)不全的海外代購行為,涉嫌走私、逃稅,將受到海關(guān)處罰。新規(guī)疏堵結(jié)合,允許海外代購行為存在,但嚴(yán)格監(jiān)管。
此外最令人關(guān)注的,山寨貨“出國一日游”行不通了,真貨要繳很多稅,成本會(huì)大大提高;但若不按新規(guī)辦理手續(xù),有可能被訴走私。深圳海關(guān)一位工作人員表示,在監(jiān)管上,工商、海關(guān)、財(cái)稅、質(zhì)檢、銀行等眾多部門目前還處在單兵作戰(zhàn)階段,亟須政府加強(qiáng)制度的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
海外代購建議:盡量不要找陌生人代購
據(jù)一些代購老手介紹,許多消費(fèi)者都會(huì)依據(jù)發(fā)票、刷卡單等購物憑證,來判斷海外代購產(chǎn)品的真假。一般正規(guī)門店的銷售發(fā)票上蓋的應(yīng)該是水印章,即手蓋章,而不是印刷章。消費(fèi)者可以撥打購物發(fā)票上的電話驗(yàn)證真?zhèn)危⒉樵冑徫锏刂肥欠駥賹?shí),購物憑證上顯示的店鋪地址,應(yīng)該與掃描二維碼時(shí)顯示的一致。
另外,購買到假商品的消費(fèi)者很快就會(huì)被商家拉黑,無法索賠,因此,消費(fèi)者有海外代購需求時(shí),應(yīng)尋求朋友的幫助或通過該商品官網(wǎng)購買,不要貪圖便宜,更不要輕易相信微博、微信上的陌生代購商家,避免發(fā)生糾紛后無法追責(zé)。
除了海外代購之外,一些網(wǎng)站也開通了海淘業(yè)務(wù),相比較個(gè)人主體的代購行為,國際電商網(wǎng)站開通的海淘業(yè)務(wù)也能解決部分海外購物的需求,隨著海外購物政策的逐漸明朗和監(jiān)管新規(guī)的落實(shí),相信很快將會(huì)有更多的國際電商會(huì)開通針對(duì)中國的海淘業(yè)務(wù)。
最新消息,10月14日,美國第二大零售商Costco正式入駐天貓國際,這意味著從天貓網(wǎng)站上消費(fèi)者既可以買到放心低價(jià)的海外產(chǎn)品。據(jù)了解,天貓國際已入駐來自全球十幾個(gè)國家的5000多個(gè)海外品牌。