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網絡交易平臺打假報告被吐槽:好評不代表滿意

2015-01-26    南方日報         點擊:

  網絡交易平臺打假報告出爐

  近日,中國電子商務協會政策法律委員會、網規研究中心對外發布的《2014網絡交易平臺打假前沿報告》顯示,網上假貨遠低于線下,網購滿意度超90%。數據出爐后,立刻引發網友熱議,不少網購達人紛紛吐槽:“給好評不代表網購滿意!”

  多數網民習慣性給好評

  “網購滿意度90%”的數據出爐,對此,不少網民紛紛吐槽自己曾經不堪回首的網購經歷,并質疑這個由好評得出的滿意度。

  市民王靖經常在網上購物,在其淘到的寶貝中,也多有不滿意的商品,但她很少給差評。“如果不給好評,店家會打各種電話來要求刪除,且自己的地址、電話等信息店家都掌握,以前還聽過一些報復案例。”王靖稱,除非發現很嚴重的問題,一般情況下,就算外觀等有瑕疵,只要不影響使用,仍是會給好評或者聯系商家換貨。

  據了解,網購用戶不像實體店買家那樣,可以當場驗貨,不滿意直接不買。因為購物會附上詳細的收貨地址,網購如果給出差評,有可能受到電話騷擾。在面對店家“要給好評哦”“拒絕中差評”這樣的說明時,不少買家即使不太滿意,仍然違心地給出好評。

  還有網友提出質疑,如今刷好評都成職業了,花錢刷出來的好評也算是好評嗎?據了解,網購中的“好評”除一部分確實是購物消費的網友留下來的之外,很大一部分是職業“刷手”刷出來的虛假繁榮。如今“網托”在電子商務網站大肆盛行,刷好評甚至成為一個欣欣向榮的“產業”。

  不貪小便宜避免買假貨

  至于真貨和假貨的區別,也有網友指出,很多商品以假亂真的程度太高了,說明上都寫著正品,顧客不可能拿上每一個東西都去檢測吧?認證假貨難,維權太麻煩,大多時候都是“算了”。

  還有網友支招,收到貨品后,評論一欄中不僅要看好評,更要看追加評論和差評;對于一些超低價、特價的商品,要提高警惕,因為這些商品很可能是山寨貨、翻新貨甚至水貨,不要購買與市場價格差異過大的商品,不要中了“低價陷阱”。

  “一分錢一分貨,出10塊錢想買100塊錢的貨,都是太貪。便宜了還想便宜,才導致這種局面!”有網友稱,對于一般的網絡買家,只要不貪心,不要“知假”買假,正確認識商品的價值,還是能買到合心的商品。據了解,網購用戶對天貓上的旗艦店,京東、亞馬遜等電商的自營店評價都比較高。

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