法國藝術(shù)家羅丹說:“生活中從不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。”
事實(shí)上,“中國制造”也不缺少好產(chǎn)品,只是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。
累計(jì)抽查9.5萬家企業(yè)
2009年至2014年,質(zhì)檢總局不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查力度,組織對日用及紡織品、電子電器、輕工產(chǎn)品、機(jī)械及安防、電工及材料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建筑和裝飾裝修材料、食品相關(guān)產(chǎn)品8大類產(chǎn)品開展了產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查工作,累計(jì)抽查了9.5萬家企業(yè)生產(chǎn)的10.2萬批次產(chǎn)品(不包括食品和化妝品),涉及全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率總體水平呈現(xiàn)逐年上升趨勢。
“中國好產(chǎn)品”企業(yè)1151家
經(jīng)對公布的2009年至2014年產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總,這6年來在產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中6次以上(含6次)抽查結(jié)果合格的企業(yè)共1151家,涉及全國30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。這1151家企業(yè)是從9萬多家企業(yè)中篩選出來的,可以說是百里挑一。媒體給這份名單取了個(gè)響亮的名字——“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單。
這些企業(yè)生產(chǎn)的同種或者不同種類的產(chǎn)品,在不同年度的國家監(jiān)督抽查中結(jié)果均合格,從一定角度體現(xiàn)出這些企業(yè)主動(dòng)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,重視產(chǎn)品質(zhì)量,努力打造“中國好產(chǎn)品”的積極態(tài)度。
沒有評選環(huán)節(jié)全靠數(shù)據(jù)說話
據(jù)了解,2014年我國“國抽”(產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查)合格率首次突破90%,但大多數(shù)國人對于中國制造的質(zhì)量感知卻并不樂觀,中國游客在全球“掃貨”便是最直接的體現(xiàn)。
從國抽結(jié)果來看,中國產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)環(huán)節(jié)確實(shí)出現(xiàn)大幅提高,很多產(chǎn)品的質(zhì)量已達(dá)到世界先進(jìn)水平,但不少老百姓還是覺得國外東西質(zhì)量更好。
因此,如何通過更有說服力的數(shù)據(jù)和信息,讓消費(fèi)者了解中國產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)狀況,從而進(jìn)一步激發(fā)和引導(dǎo)國內(nèi)消費(fèi),成了整理并公布“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單的第一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
在消費(fèi)者對中國產(chǎn)品質(zhì)量不信任的同時(shí),面對激烈的市場競爭,不少生產(chǎn)企業(yè)也對質(zhì)量工作產(chǎn)生了困惑,甚至有企業(yè)發(fā)出了“每次抽查都合格,但好像也沒什么用”的玩笑話。
以前提起國抽,大家更多關(guān)注的是不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè),而“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單則是對抽查結(jié)果的“二次開發(fā)”,目的就是讓這些“經(jīng)得住考驗(yàn)”的好企業(yè)能夠被更多消費(fèi)者所熟悉。作為政府部門依法組織第三方開展的獨(dú)立檢驗(yàn),國抽工作的目的就是“客觀準(zhǔn)確反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況”。
而“不選、不評、不報(bào)”,則是這份名單最大的特點(diǎn)和亮點(diǎn)所在。這份名單的產(chǎn)生,只是對6年來國抽覆蓋的10萬批次產(chǎn)品和9萬多家生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和篩選,沒有經(jīng)過任何的評選等環(huán)節(jié)。
其實(shí),這份名單可以發(fā)揮多種作用——對消費(fèi)者來說,它是質(zhì)量情報(bào)員,可以讓大家快速掌握哪些企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量更可靠;對企業(yè)來說,它是質(zhì)量加油站,可以讓企業(yè)感受到重視質(zhì)量、提升質(zhì)量帶來的動(dòng)力,動(dòng)態(tài)化管理也在時(shí)刻要求企業(yè)把質(zhì)量放在首位,不敢掉以輕心;對政府監(jiān)管部門來說,它是質(zhì)量風(fēng)向標(biāo),可以激勵(lì)和發(fā)動(dòng)更多人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量。
消費(fèi)升級倒逼“中國制造”轉(zhuǎn)型
但令人遺憾的是,這些企業(yè)不少并不為人們所熟知,其生產(chǎn)的“中國好產(chǎn)品”也得不到市場的青睞。不少國內(nèi)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不了近在眼前的“美”,卻把目光投向遙遠(yuǎn)的海外市場。國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國公民境外消費(fèi)額突破1萬億元,超過1億“國際掃客”海外“掃貨”。
必須承認(rèn),國人海外“掃貨”現(xiàn)象折射出的,是消費(fèi)者對國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境和國貨品質(zhì)信心不足。一位喜歡“掃貨”的中國消費(fèi)者說:“我更看重生活的品質(zhì)。國外日用品的價(jià)格略高于國內(nèi)同類產(chǎn)品,但質(zhì)量確實(shí)比國內(nèi)要好,用著放心,不用擔(dān)心遇到假貨。”
的確,過去很長一段時(shí)期,“中國制造”一直追求價(jià)廉物美,現(xiàn)在,“價(jià)廉”做到了,而“物美”似乎還有一定的差距。隨著物價(jià)水平的提升,許多“中國制造”價(jià)格也有所提高,但體現(xiàn)“物美”的品質(zhì)和品牌形象卻并未同步提升,造成性價(jià)比相對下降,這就使得“中國制造”一直底氣不足,因而一些國人海外“掃貨”的理由也就顯得充分且正當(dāng)。
消費(fèi)者的選擇是市場風(fēng)向標(biāo),他們的消費(fèi)需求升級,會(huì)倒逼“中國制造”轉(zhuǎn)型升級。只有創(chuàng)新消費(fèi)品,增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效供給,建立多元化的供給體系,才能滿足廣大消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求,引導(dǎo)“國際掃客”回流。
而從國抽的情況看,“中國好產(chǎn)品”在很多領(lǐng)域并不缺少,只是尚未形成具有市場影響力的有效供給。這一方面顯示了民眾消費(fèi)信心的不足,另一方面恰好也成為其信心缺失的原因。針對這種情況,必須要瞄準(zhǔn)樹立消費(fèi)信心這一根本目標(biāo),在質(zhì)量領(lǐng)域建立優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,不僅對失信者加大懲治力度,更要對質(zhì)量好的企業(yè)給予足夠的激勵(lì),讓那些經(jīng)得住考驗(yàn)的“中國好產(chǎn)品”企業(yè)能夠被更多的消費(fèi)者所熟悉,成為他們信任的“掃貨”對象。
更重要的是,在以“中國好產(chǎn)品”引導(dǎo)境外消費(fèi)回流的同時(shí),還能使其惠及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,從根本上提升“中國制造”的水平,走精品工業(yè)的路線,使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內(nèi)乃至國外中高端消費(fèi)者的認(rèn)可。