北京晨報現場新聞(記者 張靜雅)昨天市民馮先生向本報反映稱,同航機票網突然關閉,導致包括他在內的多名機票代理和在該網購買機票的乘客遭受損失。北京晨報記者發現,該網站目前不能訂票,網站通知稱和“美程無憂”機票平臺合并,撥打其24小時咨詢熱線等服務電話均顯示為空號。目前代理商已向公安機關報警。
馮先生告訴北京晨報記者,去年3月,他開始做同航機票網的代理商,每張機票提成50元。“這家網站當時主動來店里推銷,剛開始幾個月返還的錢的確很快到賬,且客戶退票流程也很順暢。”馮先生說,但從今年3月開始,返款就要拖上四五天,退票款甚至要一周才能到賬。今年6月,馮先生發現,在該網上訂的機票全被退票,退票款也沒有返還,“被退票的乘客找我投訴,我自己先賠付了5萬多元,一些著急要出行的乘客也受到很大影響”。馮先生說,他多次致電網站,但電話始終無人接聽,客服也沒有回應,此后網站也關了。“總共損失了12萬元。”
北京晨報記者查詢發現,與馮先生有同樣遭遇的代理商還有不少,其中有人甚至損失達四五十萬元。記者來到同航機票網登記的營業地點,北京經濟技術開發區19號樓,但該樓物業人員稱,早在今年3月,該公司就已搬走,此后陸續有人找上門來討說法。
記者登錄該網站,發現在網站首頁有一則通知稱,該公司在9月7日開始和美程無憂機票平臺合并,登錄新網址即可查詢歷史訂單。但記者發現其鏈接新網址無法顯示。而網站鏈接的美程無憂機票平臺的電話均顯示為空號,北京市企業信用信息網上也沒有“美程無憂”的相關信息。目前,代理商們報警求助,警方已立案調查。