事故頻發的Galaxy Note7,真要停產了?
10月10日,有外媒報道稱,韓國三星決定暫停近期事故頻發的Galaxy Note 7手機的生產。
由于電池起火爆炸事故連發,三星已于9月2日宣布在全球召回已經售出的250萬臺Note 7手機。
就在兩天之前,彭博社援引知情人士的消息稱,美國第二大運營商AT&T有計劃永久性停售Note 7。促使AT&T作出該項決定的導火索是,三星在美國給消費者的替換手機再次發生了電池燃燒的事故。該起火手機有可能是維修后的手機,這一點加重了美國無線運營商的擔憂。
彭博匯編的數據顯示,電信巨頭AT&T是三星規模第三的客戶,永久性停售Note 7這一決定對本就已深陷召回危機的三星而言無疑是雪上加霜。而且,AT&T是美國第二大電信運營商,如果AT&T永久性停售Note 7,有可能引發多米諾效應,導致其他運營商也永久性停售該手機,
彭博社稱,AT&T預計很快會做出是否永久性停售Note 7的決定。但目前AT&T公司發言人弗萊徹·庫克(Fletcher Cook)對此拒絕置評。
韓國三星Galaxy Note7手機于8月19日開始在美國、韓國等10余個國家發售,中國市場也于9月1日正式銷售該款手機。然而,Galaxy Note7手機在全球銷售不到10天的時間內就接連收到35位用戶反映有關新手機充電發熱、起火甚至爆炸等問題。
迫于市場輿論壓力,三星電子無線事業部負責人9月2日召開記者會并正式道歉,宣布召回在全球售出的Galaxy Note7手機。
三星電子于今年9月19日起通過韓國三大電信運營商——SK電訊、韓國電信(KT)、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機。
據統計,9月19日換機計劃啟動當天就有2萬余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬人,僅占此前購機用戶的4.5%。
美國的換機計劃也在同步推進,不過,部分更換后的Note 7手機再度發生電池起火事故,這引發了部分運營商的擔憂。