3月14日,央視首次與眾多企業聯合發起聯合品牌推廣活動,這場由央視和京東率先聯合發起的活動名為“315京東國品日”,入選央視“國家品牌計劃”的華為、藍月亮、格力、海爾、金龍魚、美的、伊利、滋源、東阿阿膠、洋河等10余家各個行業龍頭企業共同參與。主辦方力圖在傳統的315消費者權益保護日基礎上,一年一度打造一個以品質誠信為主題的購物節。
央視在2016年首次推出“國家品牌計劃”,從國家支柱性或民生性行業中遴選在中國境內生產銷售的、處于行業領先地位、獲得消費者廣泛認同的品牌,包括京東在內的來自消費品、食品、電商等行業的部分頂級品牌企業通過招標入選,成為央視助推的向“國家品牌”進軍的企業。
雖然,“315京東國品日”本質上仍然是一場以電商平臺為主角,各大消費品企業集體參與的品牌推廣和優惠打折促銷活動,但與以往的促銷不同,“315京東國品日”卻似乎是一場由多個行業龍頭企業為京東質量保障體系集體站臺的活動。
在活動現場,京東方面強調參與“315京東國品日”的這十幾家企業不僅是央視國家品牌計劃的入選品牌,也是京東平臺上相關商品類目的主要供應商。相關各方正是因為共同入選央視國家品牌計劃而有了這項活動的發軔,“315京東國品日”突出的是“與這些品牌相匹配的一流品質和可靠質量”。
為了保證入選產品的一流品質和可靠質量,活動上京東再次亮出質保利器—— “360度質量保障體系”,這一體系覆蓋電商平臺內部管理全部流程:采銷、質控、倉儲、配送、售后、技術六大環節。在本次活動發布會上,京東集團首席公共事務官藍燁就表示,長期以來,京東最為突出的一個特點就是正品行貨,京東也一直堅持正道成功的理念,對于商品質量與服務品質的執著追求是京東高速成長的基因。
據介紹,為保障“360度全方位質量保障體系”扎實落地,京東實施了保障商品品質的十項舉措。這些舉措包括從源頭抓起,嚴格商家、商品的準入管理;在銷售過程中建立完善的質量監控體系,對商品進行不定期抽檢;多渠道布點質控,建立假冒偽劣商品投訴舉報通道。這十項舉措又有成百上千的配套細則辦法,全部內容竟然匯聚成一本不薄的小冊子。
此外,針對自身平臺上銷售的“國家品牌”,京東還宣布了在營銷推廣層面上的系列扶持舉措,通過Integrated(整合營銷)、Data-driven(數據驅動)、Effective(品效合一)、Access(開放平臺)、Link(場景連接)等五位一體的JD IDEAL營銷方法論,全面開放京東核心的數據和營銷能力,幫助品牌方重新構建與消費者的關系,實現品牌價值鏈的升級改造。