市消費者協(xié)會首次公開支持了一起汽車消費訴訟。
消費者王某介紹，她于2006年3月從北京博瑞祥達汽車銷售中心以團購價23.18萬元購買馬自達6轎車一部，后來因偶然機會到另外一家4S店修車時卻發(fā)現(xiàn)這輛新車在2月份就有兩次維修記錄，該車的保險杠、側(cè)面機器蓋、大燈等數(shù)處被維修過，消費者據(jù)此認為經(jīng)營者將一輛事故車充當新車賣給了自己。但專賣店卻稱事先已告知該車被維修過，王某只能通過訴訟維權(quán)。
市消協(xié)投訴部副部長郎丹柯介紹，目前主要有三大問題困擾消費者維權(quán)，一是汽車行業(yè)目前還未出臺三包義務(wù)及相應(yīng)配套法規(guī)，二是許多汽車企業(yè)未建立完整的消費者服務(wù)體系，三是汽車銷售信息不透明。
