車輛保修期內為啥不能免費修？
■車主：購買的別克君越出故障，維修要花4000元
■4S店：配件損壞疑因油質不好，需自費維修
時報12月15日訊 (時報12345熱線聯動記者 朱文明) 14日，市民吳先生致電12345市民服務熱線反映，今年1月，在二環北路山東潤通盛和汽車銷售服務有限公司購買了一輛別克君越轎車，在保修期內出現了質量問題，但4S店不給免費維修。對此，山東潤通盛和的工作人員說，吳先生的車是因油質不好引起的損壞，他們向上海通用總部提出的維修申請沒被批準。
2011年1月，在二環北路山東潤通盛和汽車銷售服務有限公司，吳先生購買了一輛別克君越高配轎車，保修期為2年或6萬公里。幾個月后，儀表盤上發動機故障的燈亮了起來。
吳先生告訴記者，他當時就把車開到了4S店，工作人員把報警燈解除了，讓他把油用完后再來檢查。但過了兩三天，報警燈又亮了。后來經過檢查，說是車上的三元催化器壞了，需要花4000元維修。“當時車還沒有出保修期，竟然讓我自己花錢修。”吳先生說，4S店給出的解釋是，經檢測，三元催化器的損壞可能是由于油質不好引起的，但他一直在中國石化加油，質量應該有保證。
記者了解到，吳先生的車已經行駛了5.4萬公里，馬上就要出保修期了。他擔心再不進行維修，出了保修期肯定得自己出錢修。
15日下午，記者致電山東潤通盛和的工作人員何先生，他告訴記者，吳先生的車在跑到2萬多公里的時候出了問題，當時經過檢測是三元催化器壞了，原因懷疑是油質不好引起的，這屬于顧客自身的原因導致的故障，按照規定無法進行免費維修。因此，他們給上海通用總部提交的維修申請沒有通過。“我們是上海通用的授權經銷商，免費更換配件需要總部的批準。”何先生說，他們的經理還在給積極協調，很快就能有結果了。
