這段時間以來，中國汽車消費網連續接到數位雪佛蘭新賽歐車主，關于EMT變速箱跳檔、檔位錯亂的投訴。據雪佛蘭車主們的反映，對于這個存有嚴重安全隱患的故障，4S店每每總是束手無策，而上海通用卻是不聞不問，至今都未給出一個切實有效的解決方案，致消費者的利益于不顧。
EMT變速箱釋義：
EMT變速箱實際上是通用公司在瑪涅蒂-馬瑞利公司出品的AMT自動變速器模塊上增加了幾個自己的專利技術。其中一項就是模擬自動變速箱的爬行功能，掛前進檔的時候，只要松開剎車就會緩慢的爬行。這么看實際上EMT就是一種功能升級的AMT變速箱。
這種半自動變速器就是在一個傳統的手動變速箱基礎上，行車電腦通過電子和機械的方式自動完成了踩離合、換擋的動作而已。
事實上，據我們了解，關于雪佛蘭新賽歐變速箱跳檔的問題，絕不僅僅發生在這五位車主身上，而是一個非常普遍的現象。目前來說，新賽歐的銷量已經突破40萬臺，以新賽歐的車型布局來看，其中配置EMT變速箱的車型銷量保守估計也要在10萬臺以上，可見這是一個非常龐大的群體。
百度上新賽歐跳檔的搜索結果
編輯認為，變速箱跳檔是一種非常嚴重的，且具有相當安全隱患的故障。試想一下，當車輛正在超車、爬坡或是在高速公路上以較高的車速行駛時，變速箱突然跳檔（即從前進擋跳入空擋），勢必將造成車速的迅速下降，而此時如果后車又制動不及時，那么極可能就造成一起嚴重的追尾事故，后果不堪設想。
面對這樣一個極具安全隱患的故障，4S店采取的常規的方法也就是“程序刷新”，然而據車主們反映，每次去4S店刷完程序回來，過不了多久頑疾就會再次出現；也有比較負責的4S店為消費者更換電腦模塊、換擋撥叉、電磁閥等配件以求消除故障的，但最終跳檔問題卻始終不能得到根除。其中，一位4S店內部工作人員向我們透露，目前來講，關于EMT變速箱跳檔的問題確實非常普遍，4S店方面也拿不出一個有效的辦法，只能遵從上海通用的指導意見來做，通常先做的也就是“程序刷新”。
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與此同時，在坊間和專家界對于新賽歐EMT變速箱跳檔問題的討論也早已沸沸揚揚，有人說是設計問題，也有人認為是硬件質量缺陷的。目前最主流的一種觀點是認為，EMT變速箱的問題是出在電控系統（包括運轉、執行、信號采集部分），這里面有可能是程序問題，也有可能是硬件問題，但從升級多次都無法根除故障來看，硬件問題的可能性要更大。
編輯建議：上海通用應主動終結噩夢
我們認為，無論是哪里出的問題，上海通用官方都應該拿出切實有效的處理方案，幫助消費者解決實際問題，并予以一定程度的賠償。如果再這樣放任下去，只怕所謂的“全民理想家轎”將變成“全民噩夢家轎”。
因此，編輯的建議就是，在上海通用拿出切實方案“終結噩夢”以前，所有有意向要購買新賽歐汽車的用戶，先暫停購買計劃或選購其他車型；所有現有的新賽歐車主，也先停止駕駛，至少要先到維修站檢測明確車輛沒有故障；用美國交通運輸部部長拉胡德在豐田事件中的話說，車輛任何一個小毛病都極可能引發致命的傷害。
