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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

奔馳S400發(fā)動(dòng)機(jī)三年即報(bào)廢 車主索賠無門

2012-12-22 12:33    證券日報(bào)         

   多年前,豪車品牌在人們的腦海中總會(huì)被冠上“奢侈”的標(biāo)簽,盡管價(jià)格不菲,但消費(fèi)者對(duì)這些“奢侈”品牌的質(zhì)量一直是很放心的。而近年來,作為豪車品牌第一集團(tuán)軍中的奧迪、寶馬、奔馳,質(zhì)量問題屢見報(bào)端。

  近日,一位王先生就對(duì)自己購買的奔馳進(jìn)口S400轎車非常不滿,直指該車發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量存在問題。而記者發(fā)現(xiàn),王先生的遭遇其他車主也碰到過,甚至更嚴(yán)重。

  突然熄火

  發(fā)動(dòng)機(jī)存質(zhì)量問題?

  王先生12月21日對(duì)證券日報(bào)記者表示,自己2009年12月從奔馳湖南仁孚店花150多萬元購買了全進(jìn)口奔馳S400轎車,“當(dāng)時(shí)銷售說沒貨,我還是多花了5萬元加急買的。”

  王先生表示:“在開了1年后,發(fā)現(xiàn)由于底盤的原因,車子四個(gè)輪胎變形,一直沒修好;后來,又更換過一次電瓶;開了不到1萬公里,有一天,發(fā)動(dòng)機(jī)突然亮紅燈了,4S店檢修員看了卻說,這是誤報(bào)。空調(diào)時(shí)好時(shí)壞,一直沒法修好,這就更不用提了。”

  最令王先生無法接受的是,今年10月份,其正開車行駛在長沙市二環(huán)路上,在堵車時(shí),車輛突然熄火,且無法再啟動(dòng)。奔馳湖南仁孚店的維修人員在檢修時(shí)發(fā)現(xiàn),王先生奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)旁黃色管上竟包裹著膠布。“維修人員問我,這車是否曾經(jīng)修過,我說沒有,我修過的話肯定有記錄的,他說那應(yīng)該不正常。”王先生對(duì)此也很疑惑,“一開始4S店不信,于是,4S店經(jīng)理和我一起又看了同型號(hào)的新車,新車發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊都是沒有膠布的,只有我的車有,于是他們又改口說,可能是09年買車時(shí),看到我的車線路老化才給包上的。”

  “而且,4S店檢測后說發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重消機(jī)油(無漏油現(xiàn)象),我開了17萬公里,耗機(jī)油嚴(yán)重,肯定不正常。”王先生認(rèn)為該車的發(fā)動(dòng)機(jī)肯定存在質(zhì)量問題。

  從10月份至今,王先生的車一直停在4S店里,“已經(jīng)拖了兩個(gè)月了,我也不敢開回去,擔(dān)心再出問題,他們也推說自己只是經(jīng)銷商,要換車必須找廠商。”王先生表示。

  4S店經(jīng)理表示“不會(huì)賠償”

  記者發(fā)現(xiàn),在相關(guān)維權(quán)網(wǎng)站上,還可以看到對(duì)奔馳S400熄火問題的投訴。

  有消費(fèi)者表示:“本車購買后使用約二十天,就在停車加油時(shí)出現(xiàn)無法點(diǎn)火啟動(dòng)現(xiàn)象。但在停留約十五分鐘后,再次試點(diǎn)火成功。此后十天內(nèi)亦出現(xiàn)過三次同樣狀況。通知仁孚特力公司派技術(shù)人員檢測無果,并拖回維修處理,電腦檢測數(shù)據(jù)為異常。每次出現(xiàn)問題總是拖回檢修,這樣的處理方式,對(duì)于我們新購車者來說是浪費(fèi)時(shí)間,并令我對(duì)奔馳品牌的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。我嚴(yán)重抗議,并申請退車,換車。”消費(fèi)者該問題顯示,還在解決中。

  12月21日,記者致電奔馳湖南仁孚店經(jīng)理張士意,他表示,王先生的發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)報(bào)廢了,這個(gè)問題已經(jīng)提交給奔馳中國北京總部,但總部說不賠,因?yàn)樗@個(gè)車已經(jīng)買了3年,過了保修期了。并且車主之前一直是在廣西奔馳4S店給車做的保養(yǎng),所以發(fā)動(dòng)機(jī)旁的膠布有可能是那時(shí)候給他包上的。

  但有著較長駕駛經(jīng)驗(yàn)的王先生表示:“我的車在廣西和湖南兩地都做保養(yǎng),要是車子哪里有問題,4S店的維修人員會(huì)和車主說的,不會(huì)無緣無故貼膠布,而且,在保修期內(nèi)時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警,他們說是誤報(bào),沒有給我及時(shí)修理,而我的車才買了3年,發(fā)動(dòng)機(jī)就報(bào)廢了,你覺得這個(gè)正常嗎?”

標(biāo) 簽:發(fā)動(dòng)機(jī)    奔馳S400    

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