營口的賁女士治療后臉部有大片紅斑,用過無限極化妝品,過敏原因尚未有權威鑒定。
為了美,她不惜3000多元買了套無限極的化妝品,可滿臉的紅疙瘩讓她怎么也美不起來。
昨日,來自營口的賁女士講述了她的遭遇。
“起疙瘩是排毒正常反應”
賁女士在營口市鲅魚圈區經營服裝生意。2010年12月初,一位經常光顧她服裝店的朋友向她推薦了無限極萃雅等系列化妝品,她花3680元買了一套。
用了3天后,賁女士的臉上開始起大片的紅疙瘩,“無限極化妝品的護膚指導人員說,起疙瘩是排毒的正常反應,化妝品可繼續使用。”
賁女士說,去年12月20日,因為疙瘩一直沒有消退,她來到沈陽無限極經銷處咨詢。工作人員用同一品牌的牙膏混合沐浴露為她涂抹,并表示不需要到醫院就醫,比賁女士情況嚴重的也都是用這個方法治的。經過“治療”之后,賁女士的臉開始紅腫,還流出了血和黃色液體。
記者在賁女士提供的不同時期的照片中看到,去年12月以前,賁女士的臉部很光滑;12月中旬,臉上出現紅疙瘩;12月下旬,臉部布滿紅疙瘩,流出的黃色分泌物結痂。
昨日,記者看到賁女士的臉經過治療后已恢復了光滑,但留有大片紅斑。
“來醫院之前,我的眼睛腫成一條縫,不能吃東西,一張嘴附近的皮膚就裂了。我害怕老公嫌棄我,害怕嚇到我的孩子,更害怕紅斑會永遠留在臉上,照鏡子都想哭。”她說。
用化妝品期間曾文過眼線
隨后,記者電話聯系了在沈陽幫助賁女士處理皮膚問題的孫女士。她坦言,賁女士的癥狀是因為使用了無限極的萃雅系列化妝品造成的,賁女士在醫院的治療費用已經由沈陽經銷商鄧女士墊付。
10時許,無限極沈陽經銷商鄧女士來到醫院探望賁女士。她表示,自己并不知道工作人員以此方法處理消費者已經過敏的臉,此前從來都沒有人出過這樣的問題,工作人員也沒有相關處理經驗。
她還提出,賁女士在使用化妝品期間曾經文過眼線,臉部狀況也有可能是因此造成的。
賁女士表示,在文眼線之前,皮膚就已經有過敏癥狀,之后并沒有加重,過敏癥狀是在工作人員用牙膏混合沐浴露涂抹她臉頰后才嚴重的。
昨日,記者來到無限極(中國)有限公司遼寧分公司。霍經理表示,公司對這件事十分重視。在沒有權威部門鑒定是否為公司責任的情況下,經銷商鄧女士私人墊付了賁女士的住院費共計6000余元。至于這筆錢最后由誰來出,事后公司會與經銷商方面協商。
他還表示,此前遼寧區域內并未發現顧客出現類似情況。