店員展示布是可以撕下來的
沒幾天掉下塊布
買家:太露肉不能穿了,想退 店家:布本來就可撕掉,不退
6月3日,市民孫女士在佳世客(香港中路店)里面的杰克瓊斯專賣店,花了399塊錢,給孩子買了一條牛仔短褲。沒想到孩子穿了沒幾天的時間,牛仔褲里面的一塊布就掉了下來,“孩子喜歡帶破洞的牛仔褲,可現在布掉下來了,孩子嫌露得太多不敢穿了。去杰克瓊斯店里,店里的負責人也不給退。”孫女士說道 。
褲子掉下一塊布
“6月3日,我準備給孩子買一條褲子,就到佳世客里面的杰克瓊斯專賣店。”孫女士介紹說,“孩子今年才17歲,喜歡比較時尚的東西,就看中了杰克瓊斯店里面的一條牛仔短褲。這條短褲是那種破洞裝,在大腿位置有好幾條口子。孩子挺喜歡這條短褲,我就花了399塊錢買下來了。”
孫女士的孩子穿過幾次短褲后,就發現短褲上的一塊布掉了下來,“孩子也就穿了沒幾天的時間,就發現褲子里層的一塊布掉下來了。布掉下來我才發現,原來這塊布是貼在褲子上的,根本就不結實。”孫女士介紹說,“因為褲子上有好幾個大洞,一開始的時候,那塊布在褲子里面,還能遮住最上面的兩個洞,但是布掉下來以后,上面兩個洞露出來了。我家孩子個子挺高,本來穿著那條短褲就比較短,等那塊布掉下來以后,孩子大腿上的肉露出來很多,所以我家孩子再也不穿這條牛仔短褲了。”
“我感覺買這條褲子花了399塊錢,也不算便宜了,怎么只穿了幾次都沒有洗過,褲子上的布就掉下來了?后來我還專門到佳世客那邊去店里理論。”孫女士說道。
能換卻不能退
孫女士后來撥打了杰克瓊斯專賣店電話,“當時我先打電話問了問,一位工作人員說可以退,讓我過去退就行。”孫女士說道,“沒想到第二天我過去準備退貨的時候,店里的人卻不給我退貨,說不是質量問題,不能退貨。”
“當時我感覺挺生氣的,就問店員為什么一開始的時候說能退,現在又不能退了呢,那邊工作人員跟我說,當時答復我的那個人做不了主,得經過領導同意才能退。”孫女士說道,“后來店里的人跟我說,退貨不行,但是可以給我換一條新的。但是那塊布是貼上去的 ,就算換了條新的,穿了沒幾天,那塊布還是會掉下來的。我孩子本來穿著就短,布掉了,孩子就不能穿了。”
后來,孫女士還找到佳世客的售后部門,“當時佳世客的售后找到了杰克瓊斯那邊,但是最后的結果還是說沒有質量問題,所以不能退貨。就這樣,這事情拖到了現在,一直都沒能解決。”孫女士對記者說道。
店家:無質量問題
7月4日下午,記者來到了佳世客二樓的杰克瓊斯專賣店,店長李女士向記者介紹說,“我們了解情況以后,知道孫女士買的那條褲子是沒有質量問題的 。說到那塊布,我可以給你看看。”李女士一邊說著,一邊拿出一條牛仔短褲,“這塊布在我們銷售給顧客之前,是可以撕掉的 。因為這種破壞型的褲子,在出廠的時候,我們會貼上這塊布,就是因為客人在試穿的時候會有摩擦。因為褲子上設計的破洞是橫向的 ,如果沒有這塊布保護,客人在試穿的時候就會容易導致破洞變形,而且粘這塊布的膠經過清洗后,也會被洗沒的。”
“其實經常買這種破壞型衣服的人,都了解貼這塊布的作用,而且都會自己把這塊布撕掉。經過這件事以后,我們再把褲子賣給顧客的時候,會跟他們說明這塊布的作用,這塊布是可以撕掉的 。”李女士介紹說,“所以我們的短褲是沒有質量問題的 ,我們不能把短褲退了,希望顧客能理解。”
文/圖 記者 張林盛