千元包染黃襯衫 質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題?
晨報(bào)96101熱線新聞 (記者 鄒樂(lè)) 溫女士在某商場(chǎng)購(gòu)買的ood千元皮包褪色,穿著的襯衫被染上大量黃色,但品牌銷售方稱“并非質(zhì)量問(wèn)題”,拒絕退換。近日,經(jīng)協(xié)調(diào),雙方達(dá)成換貨協(xié)議。
溫女士購(gòu)買的黃色ood皮包原價(jià)1681元,特惠價(jià)近1000元,“我看優(yōu)惠幅度挺大,售貨員又吹噓是英國(guó)牌子,皮子的質(zhì)量有多好,所以就買了。”不過(guò)回家后,溫女士卻發(fā)現(xiàn)買來(lái)的皮包掉色,背帶把穿著的襯衫染上了一片黃色。溫女士隨后找到該品牌欲退貨,售貨員當(dāng)著記者的面,用略濕的紙巾擦拭,紙巾上的確留下一片黃色。隨后,售貨員又以同樣的方法擦拭該品牌其他皮包,未發(fā)現(xiàn)褪色。“確實(shí)掉色了,但應(yīng)該是浮色,不是質(zhì)量問(wèn)題,不能退換。”盡管是親自驗(yàn)證,但該品牌仍拒絕退換。
經(jīng)過(guò)一番周折,商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人出面,認(rèn)可消費(fèi)者的退換方案,溫女士才得以換了一款同價(jià)位皮包。
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