近日記者暗訪我市數十家美容院,發現那些所謂從瑞士、法國進口的“知名”美容產品,不過是出自化妝品批發市場甚至小加工廠的劣質產品。這些原料不知為何物的產品被美容院貼牌后,搖身一變以“外國名媛”的身份讓愛美女士慷慨掏出了腰包。
這些成本只需幾十元,銷價卻上百元、上千元的美容產品,讓美容院一躍成為暴利行業。消費者該怎樣識破美容院的伎倆,維護自己的權益呢?讓我們一層層來揭開美容院的黑幕。
黑幕1:若不購買年卡 “美”一次貴得嚇人
記者近日暗訪我市數十家美容院發現,除了兩三家美容院使用自身品牌外,其他多號稱“外國進口”或“合資產品”。做一次面部護理的基礎價位在200元左右,而一些號稱使用高級產品或先進儀器的療程收費高達上千元。
記者看到,每家美容院都在店內或商場顯眼位置打出促銷招牌,如“德國專業面部護理90分鐘,原價260元,特價98元”、“398元舒爽SPA組合,5次面部,1次身體”。一家美容沙龍顧問向記者介紹:“我們7周年店慶推出278元=1000元的特別活動,也就是說您支付278元就可以做原先總價值700元的任何項目,外加300元現金券。像臉部護理,單次收費136元,辦一張870元的卡可做10次,再配合使用300元現金券,也就是說只充 570元就可以享受同等服務。這可是我們店有史以來最大的優惠啦。”很多消費者表示,很難抵擋這樣的誘惑。
一位業內人士坦言,美容院門檻低、投入少,大家都是把錢先收上來再進行周轉。客人第一次來,美容院都會以超低價甚至免費提供嘗試服務,然后再以 “平均單次費用便宜”、“有贈品”等為由勸說客人買年卡。如有客人提出做一次美容結一次錢,美容院就會報出很高的價格,讓人覺得非常不劃算。很多愛美人士在這樣的攻略下就乖乖掏腰包買年卡了。
黑幕2:想看產品實物那可不太容易
很多愛美女士有這樣的經歷:在美容院專業“說客”的花言巧語下,一沖動開下數千元的年卡,可無論開卡前還是開卡后,都很難知道自己所使用的美容產品來自何方,內為何物,腦子里只有美容師宣稱的特效、美白祛斑、國外進口、專門針對美容院銷售這樣的概念。而美容院的“霸王”條款規定:年卡只能轉讓不讓退。一些開了卡的消費者即便后悔,也只能往美容床上一躺,任人“宰割”。
開了卡想看到產品或了解產品為何物,那可是難上加難。在福田區購物公園內一家號稱“世界第一專業美容品牌深圳地區唯一的全線合作伙伴”的美容護膚中心,當記者以顧客身份要求看一下產品和中文說明時,工作人員表示不能提供。記者向福田區吉龍七街一家美容沙龍咨詢時,顧問小姐稱有中法合資和日本原裝進口兩種產品提供。但記者只看到陳列在玻璃柜里的產品全外文包裝盒。問有沒有中文介紹時,工作人員答“沒有”。記者要求查看實物,工作人員拿來裝在玻璃容器里的啨喱狀產品給記者試用。當進一步追問有沒有獨立包裝的產品時,顧問小姐解釋:在店內美容時,給每個客人用的產品是根據需求不同而調配的。在福田區多家自稱使用意大利、法國、美國原裝進口產品的店里,記者都遇到以“非消費不能查看”為由拒絕提供產品的情況。只有一兩家使用自身品牌的美容院大方拿出瓶身貼有中文說明和合格認證的產品。
黑幕3:美容行業“潛規則”:不“撞車”
張小姐生完孩子后臉上出現黃褐斑,一年多來她嘗試到不同的美容院祛斑,試了數十種產品,斑不僅沒像美容院承諾的那樣“三天去除”,反倒顏色越來越深。而且,張小姐發現她臉部的血絲越來越多,毛孔也越來越大。一怒之下,她打電話向記者投訴美容院“毀容”。
記者以消費者身份暗訪了數十家美容后,發現一個較為突出的問題:除一些品牌連鎖美容院用同一產品外,一些中小型美容院使用的幾乎是不同的產品。
一位深知內幕的美容師告訴記者,為了使消費者更容易“中招”,美容院之間形成了一條行規:不同的美容院使用不同的產品,以避免同行之間打價格戰。據這位人士介紹,她這幾年來在各大美容院待過,熟知美容行業的“潛規則”。目前,我市部分美容院尤其是一些中小美容院使用的化妝品品牌較多,渠道也很雜。“三天美白”、“七天祛斑”這樣的宣傳字樣在大小美容院隨處可見,因為只有追求快速見效,才能吸引顧客。
黑幕4:十幾元貨一包裝立刻身價暴漲
李小姐是美容院常客,半個月前在福田區某美容院花300多元買了一套面膜套裝。幾天后,她在網上發現同樣的產品售價只要30多元。她頓時覺得自己被“宰”了。
前述美容師告訴記者,美容院賣的一些6件套,實際上是在一個成本不足10元的盒子內放入6種膏體,包括去死皮素、精華素、收縮水等。原料加上包裝,成本不超過50元,卻賣五六百元,除去人工、房租、納稅等,一盒能有三四百元的利潤,真是暴利。她說,美容業存在巨大的“利潤鏈”,一些廠商、代理商和美容院勾結在一起,層層加價,導致成本僅十幾元的產品賣出數百元高價。
黑幕5:無證化妝品搖身變成“國際名牌”
記者從藥監部門了解到,一些美容院通過自己貼牌、分裝產品等方式出售護膚產品,無證化妝品或劣質產品搖身一變成為“國際名牌”的現象屢見不鮮。這些號稱“國外進口”、“國際名牌”的產品大多來自廣州或深圳東門的化妝品批發市場,有的甚至來自無牌無證的小加工廠。
曾在專門為高檔美容院、SPA會所生產美容產品公司工作過的王先生爆料:諸如進口料理油、調理油和精油之類的東西,其實就來自一些小加工廠里浸滿了藥材的玻璃缸。他曾經的工作就是把里面的液體分裝到各式各樣的小玻璃瓶里。“同一樣東西,裝進什么瓶子,貼上什么標簽,那就是什么。”王先生說。
王先生說的這種現象在業內十分普遍。向記者踢爆美容院黑幕的美容師告訴記者,美容院老板大多會向包裝加工廠定做外包裝和標簽,然后再從批發市場或直接從小加工廠購買產品,自己進行分裝和貼標,這樣就擁有了自己的品牌產品。這也是美容行業的一條潛規則。那些號稱沒有副作用的純植物化妝品,其實就是一些沒什么作用的膏體混合而成。
“進口”美容產品多來自無名小加工廠
2009-08-28 09:13 未知 zhouc
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