珠寶首飾，是消費者在節假日期間比較喜歡消費的種類，因此上當受騙的為數不少。絕大多數的消費者都是沖著物美價廉而去的，結果卻在不法商家的"忽悠"中不知不覺地掉進了陷阱，買回一些質次價高的珠寶。

　　記者為此特別采訪了消費者、消委會、檢測機構的相關負責人及部分商家，總結了一些關于在購買珠寶過程中集中出現的消費陷阱及應對方法，為廣大消費者做個提醒。

　　編者按：8天的國慶中秋黃金周就快來臨，廣大市民的購物消費將是節日中的一大內容。根據消委會以往的統計，在過往的節假日購物消費中，消費者集中投訴的方面主要呈現在珠寶、護膚品、鐘表、服裝等4大方面。為此，我們特別策劃了《黃金周4大消費陷阱提前曝光》系列，邀請消費者、商家、消委會專家，從分析消費案例入手，曝光欺詐形式，總結消費經驗，希望消費者以此為鑒，在節日期間能愉快地享受購物過程，并滿載而歸。

　　案例：趙先生2萬元買回假鉆石

　　近日，從浙江來穗旅游的趙先生在旅游點的一家珠寶店閑逛時，珠寶店店員告訴眾人，當天是店老板兒子滿月的大好日子，全店所有珠寶均低價出售。心動的趙先生當即購買了一顆價值2萬元的3克拉的"鉆石"。從旅游點返回后，趙先生越想越不對勁，便將"鉆石"送至廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心，經檢驗，這顆"鉆石"其實是假鉆石。

　　記者調查：產品純度、成色投訴最多

　　廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心李志剛指出，長期以來，珠寶界創造了許多改善珠寶的高超技法，如輻照、酸浸、注膠、熗色等。產品質量尤其是貴金屬的成色、純度問題成為消費者投訴最集中的方面。

　　他告訴記者，消費者購買珠寶主要有四大渠道---電視購物、網絡采購、旅游市場和正規商場。2009年以來，該中心接到的要求進行珠寶檢測的投訴就達到幾百單，這還不包括直接致電12315投訴的消費者。在購買珠寶的投訴中，排名第一的為電視購物，其后依次為網絡購物、旅游市場和正規商場。

　　相對于電視購物、網絡購物和旅游購物，在正規商場購買珠寶安全系數最高。但是記者調查發現，在12315網站公布的消費者投訴以及其他網絡論壇貼出的商場購買珠寶投訴帖子中，周大福、周六福經常榜上有名。

　　商家回應：嚴把質量關，負責到底

　　新光百貨策劃主管楊輝表示，正規的百貨商家一般都會對進場品牌的商品質量進行嚴格控制，以新光百貨為例，基本上每天的樓層主管都會對商品的質量進行巡查抽樣，同時也會對供應商嚴格要求，防止質次商品流入商場，如果發生質量投訴，則會根據實際情況嚴肅處理，以保障消費者權利。

　　摩登百貨相關負責人告訴記者，百貨商場的珠寶質量是相對有保障的，商場已幫消費者起了把關作用，而且若出現問題，"跑得了和尚跑不了廟"，消費者有途徑進行追索。摩登百貨實行的是三級質量管理制度。在珠寶商品進場打價格牌的時候，營運管理部門會要求廠商不斷提供新品的質檢報告。平時還會對商品進行抽檢，若抽檢不合格，便會要求其商品下架，甚至退場。按照金鼎百貨"先行負責制"的要求，出現任何問題，百貨是負責到底的。"商場還是偏向消費者的，若有爭議，可將商品送專業部門檢測。"該負責人表示。

　　購買珠寶維權7要點

　　消委會提醒

　　對于投訴眾多的珠寶純度、成色問題，廣州消費者委員會工作人員特別提醒消費者，選購飾金時，可先檢查應標示成色的項鏈扣環、戒指內圈或墜子背面。黃金有995純金、999純金、9999千足金之分，根據國家標準，一般黃金成色只要是在99.5%以上，即可稱為足金或24K金；成色為99.9%的黃金，即為999純金；目前純度最高、達99.99%的即是9999千足金。

　　有關專家建議，消費者在選購珠寶首飾時，應注意以下幾點：

　　1.購買珠寶首選正規、有知名度的首飾店或較大型、信譽好的商場，選購品牌珠寶首飾；

　　2.查看珠寶首飾的標志，看清貴金屬上的打印標記，逐一問清關鍵詞語的確切含義。按國家規定，經過優化處理的玉器須標明"優化"、"染色"、"充膠"、"酸洗"等，與天然玉器在價格上有很大的區別；

　　3.向商家索要寫有"CMA"、"CAL"標志的珠寶玉石鑒定證書；

　　4.不但要索取正規發票，還要商家分項把質量標準分開寫清楚。注意購貨憑證上的商品名稱是否和寶石證書一致，商品名稱要用中文表示，不能用字母或符號表示；

　　5.貨比三家，多問、多看。購買高檔珠寶之前必須請教專業人士，了解工藝和設計的潛在價值；

　　6.珠寶消費要量力而行；

　　7.不買來路不明的珠寶。

　　珠寶消費陷阱排行榜

　　根據目前的投訴情況，常見的產品質量問題包括以下幾個方面：

　　1以次充好。產品標明"千足金"，實際上純度達不到；不向消費者明示是否經過處理，用翡翠的B、C貨充A貨，用輻照變色或染色的珍珠冒充上等珍珠賣給消費者等；特別是鉆石，主要就反映在凈度和顏色這兩個方面，珠寶商往往故意夸大提升級別，這在電視購物中十分常見。

　　2以假亂真。"國家珠寶玉石名稱標準"規定，凡人工制作的珠寶玉石必須在名稱前標明制作方式，如：人造綠鉆石、合成祖母綠、再造琥珀等。但不法商家卻以人造珠寶冒充天然珠寶賣給消費者。還有些商家以"水鉆"仿冒紅寶石，以"水晶玻璃"仿冒水晶，以"托帕石"冒充藍寶石，以"馬來玉"冒充翡翠等。

　　3鑲嵌首飾阻撓鑒定。由于經過鑲嵌后的珠寶較難精確鑒定，故而這其中的手段更是花樣百出。常見的有藏瑕法、拼合法、墊襯法、填充法、鍍膜法、染色法等。

　　4偷梁換柱。展品、樣品為真，實際購貨為假。一般消費者很難區分珠寶的不同點，所以給某些不法商家鉆了空子，買回來的與當時看見的不符。

　　5只標洋碼。按國家規定，金、銀、鉑首飾制品都應打印上數字和字母標識，但是在商品標簽上必須用漢字標出規范名稱、成分含量及特殊處理工藝，否則，大多數消費者很難看懂。

　　6克隆證書。鑒定證書是珠寶玉石及飾品的"身份證"，然而不法商家卻在珠寶飾品"身份證"上大做文章---有復印"克隆"的、有移花接木的，還有一批珠寶只有一個"團體身份證"的。(中國經濟譚)