中國經濟網北京12月24日訊(記者石超)近日,杭州的周先生向記者抱怨,去年在雅戈爾旗艦店花了一千多元購買的一件襯衫和一件線衫外套,今年拿出來發現就都已經嚴重起球了。周先生將衣服起球的問題反饋給雅戈爾旗艦店,但沒得到任何回復。近來雅戈爾服裝質量問題頻出,究其原因,有網友指出:“雅戈爾主業是地產,副業是制衣。”
雅戈爾新衣起球售后無回應
雅戈爾服裝出現質量問題,售后服務也跟不上,也不是最近才有的事,年初就曝出南京、重慶等多地知名商廈雅戈爾獺兔毛皮服裝被檢測出含有不合格產品。
當記者向雅戈爾相關負責人詢問周先生衣服起球得不到售后處理的問題時,雅戈爾方面則稱,雅戈爾有質檢部門對服裝質量嚴格把關,雅戈爾沒有售后部門,消費者如果質疑服裝質量,只能找專賣店和旗艦店等賣家商量,如果對方不受理,消費者只能為自己對雅戈爾品牌的輕信買單了。
雅戈爾自1979年創辦以來,以過硬的質量和有品位的內涵深受消費者的喜愛,但近年來,雅戈爾“不務正業”走多元化經營戰略,被指制衣已成雅戈爾的副業,地產才是主業。
服裝價格上去了,質量下來了
遇到衣服起球、出現質量問題得不到受理的情況,并不只有杭州周先生一個人。據了解,去年年初就有人將雅戈爾的獺兔毛皮系列造假告上法庭,目前此案仍在審理中。最近河南的金女士在商場花680買了件襯衫,不到三天就抽絲,金女士拿回專柜被拒絕退貨。
許多有類似遭遇的網友也紛紛在網上抱怨起雅戈爾越發令人失望的衣服質量和售后服務,比如網友“稻草人彈吉他”就說:“昨天商務禮儀老師還在講,雅戈爾的西裝質量真不好,還貴。”網友“我是來打醬-油的”也稱:“買過一件,沒穿幾次衣領上黑得洗不掉,再也不會買了。”網友“LucasJin我不是混血兒”也有類似感慨:“以前買過雅戈爾,700一件襯衫,西服2000起。后來再也沒買過。性價比差,質量根本不值這個價。”
網友“朗豬媽業”說:“牌子名聲在外,售后一塌糊涂。”網友“獨自等待—冬冬”也說:“越做越不上檔次了。”網友“小魏說事”也失望地稱:“雅戈爾品牌這樣再干下去、真的要臭了。”網友“張飛_工發咨詢”也認為:“現在很多多年培養起來的本土服裝品牌,價格上去了,質量下來了。”
雅戈爾主業是地產,副業是制衣
據了解,雅戈爾質量問題頻現背后的原因是雅戈爾近年來的“不務正業”。2004年起,雅戈爾開始了其多元化的企業發展戰略,先后在蘇州、杭州、寧波和上海等地積極拿地并頻頻成為各地“地王”。而另一方面,雅戈爾目前已面臨巨大的資金壓力。雅戈爾2012年前三季度業績報告表示,金融投資板塊虧損已達172.29萬元,資產負債率也達73.1%。
許多網友都雅戈爾目前這一狀況表示了冷嘲熱諷,認為就是其“不務正業”和負債累累導致了制衣質量越來越差,比如網友“上善若水順其自然”就說:“雅戈爾主業是地產,副業是制衣。”網友“葉霸王項羽”也嘆息道:“以前老爸買雅戈爾西裝,送一條內褲,然后給我穿了,怎么說呢,還算是舒服的。這公司關鍵問題在于攤子鋪大了,在杭州申花版塊的地王,節操掃地。”網友“小小菲她爹”也稱:“雅戈爾的心思早就不在服裝上了,地產,股票投資才是他們的心頭肉。”網友“水瓶Miya”也認為:“人家現在的核心業務是房地產,做出來衣服質量好不好都沒工夫理會。”
對于雅戈爾目前的現狀,網友“戴昆”評論說:“許多由其他產業巨頭如服裝、家電等轉作地產的公司都容易這樣:盲目自大,拼湊團隊,不信任專業伙伴。自己不懂又不愿購買專業服務,最后虧個大的。”
而對于一個制衣品牌,衣服的質量才是核心和根本,網友“nineteen89_liu”就認為:“品牌服飾一直是你主營業,到現在搞什么地產、金融等混業經濟,多元的發展你能吃得消嗎?將服飾品牌做精做深、專業化發展,少欺瞞民眾,質量過關才是立足之本。”