羅女士發來關于Dior包的圖片。 
3Dior包斷帶圖片。
中國經濟網北京5月20日訊(“民生說道”記者鄭常泰)5月17日成都羅女士向記者投訴，她花3600美元買的Dior包用三次就壞了。這個Dior包是她去韓國旅游時，從新羅免稅店買回來的。羅女士質疑Dior：“您家的包包是只有遠觀不便攜帶嗎，不然怎么僅僅背了3次，金屬都會脫落呢？”
中國經濟網記者致電Dior中國官方，對方回復，已收到羅女士的消息并向Dior總部反映，事情正在解決中，有任何消息都會及時通知羅女士，至于損壞原因暫時還不了解。
4月中下旬，羅女士參加了韓國五日游，在此期間，她在導游的指引下在新羅免稅店花3600美元購買了心儀已久的Dior包。由于免稅店里的商品非韓國本土產品，羅女士在登機回國那天才拿到心愛的Dior包。羅女士表示，由于Dior包價格昂貴，而且經常在單位背也不太好，在5月10日前就背過兩次。
5月10日中午，羅女士吃完午飯準備回公司上班，下樓時，Dior包突然從肩上滑落，仔細一看，肩帶的一頭金屬扣脫落。她嘗試著將金屬扣重新安裝回去，可是沒走兩步又斷了。羅女士直奔成都仁恒置地dior專柜。
“專柜sales反復兩次把金屬扣還原后再很輕松拉出，然后就直接把肩帶給我取下來，說已經不能再使用，還幫我把它裝回包里，說怕我弄丟了。sales詢問購買地址后說免稅店購買的東西他們是不負責的，讓我自己聯系免稅店。”羅女士表示。
此后，羅女士首先聯系了新羅免稅店的客服，但對方稱要聯系大賣場銷售員，讓羅女士等候一兩天。羅女士又聯系Dior官方客服，但客服稱境外銷售他們不負責，只能協助溝通。
“好傷心好傷心，韓國免稅店買的DIOR包包拿回來就爛了，新羅免稅店和迪奧官網一直喊我等咋個辦？”羅女士都快哭了。
業內人士認為，奢侈品價格高昂，但不能保證其質量，令人遺憾。此前“愛瑪仕”包造假風波中，連專柜都無法鑒定愛瑪仕包真假，不知是否告訴國人，中國工廠完全有能力生產制造世界一流產品，或者說世界高端產品質量也不過如此？不過，這些國際名品的售后服務還是值得稱贊。總之，國人消費還是要理性。
