今年5月中旬,省城魯先生收到一份愛人送的珍貴生日禮物――花萬元購買的一塊浪琴石英表。可就是這名貴手表給魯先生帶來無盡煩惱,剛用一個月就不走了,修了兩次后依然是走走停停。目前,表已被送往上海總部修理,可魯先生實在無法忍受,要求商家進(jìn)行更換。
昨日下午,魯先生拿來一張手表維修登記單,而手表已在11月6日送給商家修理,到目前還沒有回音。維修單上“質(zhì)量狀況”欄上寫著“停走”、“外觀有輕微劃痕”字樣。魯先生介紹說,今年5月15日,愛人在宿州路一家商場的浪琴專柜花了10100元買了這塊石英表,作為生日禮物送給他。收到名表,魯先生自然喜上眉梢,不過一個月后,他就開始愁眉不展。“剛用了一個月,表就不走了,送到商家那里去修,說應(yīng)該是電池問題。什么電池一個月就能沒電啊!”不過換了電池后,表又重新運(yùn)轉(zhuǎn)。
好景不長,8月份,手表又出問題了。“就是走走停停,比如當(dāng)天下午停走,過幾個小時到晚上又突然走了。”于是魯先生又拿去第二次報修,檢測結(jié)果說是上勁發(fā)條的小轉(zhuǎn)輪有問題。直到今年10月底,這塊表第三次出問題。送往專賣店后,商家將表送往上海總部檢查,不過,20天已過,究竟什么原因讓表停走還沒有最終結(jié)果。花費大價錢買表的魯先生已經(jīng)難以接受“修修補(bǔ)補(bǔ)”的現(xiàn)實了。“花了這么多錢買塊表當(dāng)然要享受等價的使用價值,現(xiàn)在的情況顯然不是物有所值,我當(dāng)然不能接受。我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑這塊表有質(zhì)量問題!”魯先生現(xiàn)在的意見是:要不給他換一個同樣類型的新表,要不換一款另外樣式的,如果價格超過了可以補(bǔ)差價!但他這個建議遭到商家拒絕。
此后,記者來到專賣店采訪了該店一位魏店長。她表示,魯先生買的這塊表的確已經(jīng)報修三次,前兩次分別是電池和發(fā)條轉(zhuǎn)輪的問題,第三次送來后目前正在總部檢查,具體原因可能要等到12月初才能出來。而關(guān)于魯先生提出的換表提議,目前不可能滿足。她表示,按照該品牌規(guī)定,消費者購表兩年之內(nèi)出現(xiàn)問題,送修后確認(rèn)無法恢復(fù)原狀后才能更換。所以現(xiàn)在只能等到上海總部查明問題原因后才能作最終處理答復(fù)。