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香奈兒手包疑掉色 消保委稱超三包期限不受理檢測(cè)

2016-09-26 11:45:44    新聞晨報(bào)        點(diǎn)擊:

  香奈兒小羊皮手包被疑掉色

  消保委稱已超過(guò)三包期限,不受理檢測(cè)

  2016年09月26日 A05 :上海新聞 稿件來(lái)源:新聞晨報(bào)

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陳小姐用濕紙巾擦拭黑色手包后,濕紙巾變成了紅色。 /晨報(bào)記者 張佳琪  見(jiàn)習(xí)記者 張益維

  晨報(bào)訊 今年8月,陳小姐將香奈兒旗下一款黑色小羊皮手包,與之前購(gòu)買(mǎi)的香奈兒橙色漆皮包放在一起。幾天后,她發(fā)現(xiàn)原本光亮的橙色漆皮包,靠近黑色小羊皮手包的一面,赫然出現(xiàn)了幾塊黑色斑點(diǎn)。她用濕紙巾擦拭小羊皮包后,濕紙巾當(dāng)即變成了紅色,她懷疑黑色小羊皮手包掉色。

  “恒隆廣場(chǎng)香奈兒門(mén)店的工作人員從來(lái)都沒(méi)有承認(rèn)過(guò)黑色小羊皮手包有掉色的問(wèn)題。只是不斷和我說(shuō),橙色漆皮包是漆皮材質(zhì),這種材質(zhì)很容易染色。可是,黑色的包不掉色,橙色的包怎么會(huì)被染色呢?”陳小姐說(shuō)。

  出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,陳小姐提出請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)這款黑色小羊皮包進(jìn)行檢測(cè)。香奈兒門(mén)店同意了陳小姐的要求,但同時(shí)強(qiáng)調(diào),進(jìn)行檢測(cè)的包不能是陳小姐自己的包,需是該門(mén)店其他同款包。而且,一旦檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題,陳小姐需要將被檢測(cè)的包購(gòu)買(mǎi)下來(lái)。

  “這個(gè)檢測(cè)方案真的太奇怪了,我是要證明我買(mǎi)的包有問(wèn)題,又不是要證明這個(gè)系列有問(wèn)題。這款黑色小羊皮手包售價(jià)為13000元,我感覺(jué)他們是在嚇唬我,希望我知難而退。”陳小姐說(shuō),盡管對(duì)皮包的檢測(cè)方式很詫異,但她還是決定要將皮包送檢:“不然就只能認(rèn)下來(lái)了呀。”

  而香奈兒門(mén)店工作人員則表示:該檢測(cè)方案是靜安區(qū)消保委提出來(lái)的。

  對(duì)此,靜安區(qū)消保委一名工作人員表示,不了解此事的具體情況,但是,陳小姐的皮包已經(jīng)超出三包期,按照消保委的操作流程,是不受理超過(guò)三包期皮包檢測(cè)的。

  消保委合作的第三方檢測(cè)單位,上海鑒正皮革質(zhì)量檢查技術(shù)中心工作人員進(jìn)一步解釋說(shuō):“這個(gè)包是去年11月份購(gòu)買(mǎi)的,已經(jīng)過(guò)了三包期。皮包的保存條件要求比較高,放置的越久,放置的環(huán)境因素越是影響皮革的質(zhì)量。所以,我們一般不會(huì)再對(duì)超出三包期的皮包進(jìn)行質(zhì)量判斷。”

  至于香奈兒門(mén)店提出的使用其他同款包進(jìn)行檢測(cè),該工作人員表示不能接受:“這樣對(duì)樣品唯一性的要求就滿足不了,其他同款包和陳小姐的包,不一定是同一個(gè)批次的。”

  靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員則表示,陳小姐是可以用自己的包對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的。如果這個(gè)包在檢測(cè)后,被發(fā)現(xiàn)確實(shí)質(zhì)量存在問(wèn)題,即使過(guò)了三包期,市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為行政部門(mén),也會(huì)對(duì)該產(chǎn)品作出相應(yīng)的處理。

  對(duì)于此次事件,香奈兒(中國(guó))貿(mào)易有限公司新聞發(fā)言人向記者解釋,“產(chǎn)品進(jìn)入精品店之前,我們會(huì)進(jìn)行測(cè)試和品質(zhì)控制,確保成品符合我們極高的品質(zhì)要求。我們可以確認(rèn)陳女士購(gòu)買(mǎi)的手袋是符合香奈兒的品質(zhì)要求的。”

  當(dāng)消費(fèi)者對(duì)皮包的質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)提出檢測(cè)時(shí),為什么不能用自己的包,而需要用該門(mén)店其他同款包,這種檢測(cè)邏輯有何依據(jù)?對(duì)此,香奈兒公司方面沒(méi)有給予回應(yīng)。

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