“先是發錯貨，接著又是原價值168元的皮帶不到4天時間出現脫皮、褪色”，4月21日，湖南寧鄉消費者楊先生向本報投訴。

　　楊先生回憶，為準備3月底的婚禮，楊先生與妻子一道于3月21日來到寧鄉縣八一路圣得西專賣店選購衣服。“西服、襯衣、領帶、皮帶里外一套花費了近2000元”，楊先生稱自己一直為圣得西是寧鄉出的品牌而感到驕傲，大喜日子也不假思索地選擇了圣得西。

　　就在結婚前天晚上，楊先生在拿整套新衣服出來試穿時，楊先生發現自己選購的長襯衣變成了一件同款式的短袖。即日，楊先生前往圣得西專賣店進行了調換，“幸虧及時發現，否則就在親朋好友面前丟臉了。”

　　“3月25日開始使用皮帶，27日就發現脫皮、褪色了”，楊先生向記者出示了圣得西皮帶及購物單。記者看到，貨號為“2094174025”價值168的產品5折后84元。同時，在購物單背面寫著“特價產品，恕不退換”等內容。同時記者看到，投訴人所提供印有圣得西標志的皮帶，確實存在褪色、尤其在皮帶扣位置尤為嚴重。楊先生稱，自己曾托朋友去該專賣店去退換皮帶，而店員以特價產品為由拒絕退換。

　　隨后，記者致電圣得西該專賣店，接線店員稱，楊先生認為質量有問題可以拿到專賣店再送公司質檢部門檢測，專賣店將根據檢測結果處理相關事宜。同時，該店員否認近段時間有消費者拿皮帶退換一事。據悉，圣得西(湖南東方時裝有限公司)創建于1989年，是一家大型服飾企業。主打品牌“圣得西”先后被評為國家免檢產品、中國馳名商標。

　　湖南省消費者委員會投訴科劉主任表示，“特價產品，恕不退換”是指斷碼產品，在沒有同規格、型號產品兌換情況下出現的無法兌換。但是當 “特價產品”出現質量問題時就應視情況雙方協商處理。

　　作者： 蔣格偉