燕趙都市報e周刊4月14日、21日連續刊載了《松下電器維修“霸王餐”收費離譜》和《漠視顧客權益冷對消費者 松下“霸王餐”收費離譜引來眾多新投訴報道后，社會反響強烈，百度、千龍網、熱訊家電網、樂商網、北方新聞網、速途網、長城網等紛紛轉載報道。并在家電維修業引發了一場整治”維修山寨點”大行動。
該報道也在河北家電業引起震動，石家莊北國電器防患于未然，積極開展自查自糾工作，石家莊蘇寧也加強品牌導購監管力度，增派商場人員督導品牌導購工作。截至記者發稿，松下電器對連續兩期的報道未有反應。
針對松下這一對消費者蠻橫、漠然、極不負責的態度，廣大網友紛紛予以譴責。他們認為松下等當事者對事件的沉默就是對消費者權益的極大漠視，買了產品過了保修期修不起也不敢修，為了避免自己不必要的損失和日后的麻煩，廣大消費者要正確、理性選擇自己的消費渠道和品牌，惟一的選擇就是放棄松下這類漠視消費者權益的品牌！
松下產品這幾年事件不斷，2010年8月松下電冰箱因存在在極端情況下會導致冒煙、起火存在安全隱患，召回29個型號總計約36.56萬臺產品。松下冰箱“召回門”讓中國消費者對松下的產品質量信任大打折扣。現在相機接連出現問題，服務也存在“霸王餐”。
河北省消協副秘書長孫常軍認為面對單個消費者，松下作為一個國際大公司當然是強大的，但因其對消費者的傲慢與漠視，當千千萬萬的消費者真的選擇放棄時，松下就會失去其市場生存基礎。“消費者是上帝”這絕不是空頭口號，松下“服務就是心滿意足”的服務宗旨只是掛在了墻上，消費者的心中有桿秤，未來消費的選擇將直接體現在市場銷售上。
