您可以選擇3000元返300券，要么就選擇1000元積1點(diǎn)，更可以選擇現(xiàn)金直降……昨天，大中中塔店72小時(shí)不打烊的促銷(xiāo)活動(dòng)臨近尾聲，但記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，看起來(lái)有多種選擇的促銷(xiāo)，實(shí)際讓許多消費(fèi)者很難痛快地享受實(shí)惠。
不返券不特價(jià)商品多
“3000元返300券，要是買(mǎi)電器還真是挺劃算的。”正準(zhǔn)備搬新家的鄭先生拿著報(bào)紙廣告興沖沖地來(lái)到大中中塔店。鄭先生給記者算了一筆賬，他所計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的家電包括電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等一系列“大件”，“全加起來(lái)要八九萬(wàn)元”。如果按9萬(wàn)元計(jì)算，如果全部參加返券活動(dòng)，鄭先生光購(gòu)物券就可以拿到9000券。“起碼可以省出兩臺(tái)空調(diào)的錢(qián)。”
但是進(jìn)了店，鄭先生就發(fā)現(xiàn)事情并不像他盤(pán)算得那樣美好。“我們的商品已經(jīng)是降價(jià)銷(xiāo)售，所以不參加返券。”“我們降的價(jià)比返券還合適，要那券沒(méi)用。”……經(jīng)過(guò)一圈探訪(fǎng)下來(lái)，鄭先生看上的商品只有一款可以參加返券的活動(dòng)，返到手里的券也只有600券。
記者在賣(mài)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，明確標(biāo)注可以參加返券活動(dòng)的商品，只占全部商品的三成左右，同時(shí)明確標(biāo)稱(chēng)為特價(jià)機(jī)的商品則更少。而相當(dāng)多的商品都是既不參加返券，又不是特價(jià)機(jī)的“編外人員”。大中中塔店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)詴?huì)出現(xiàn)這種情況，主要是消費(fèi)者和商家對(duì)特價(jià)機(jī)在“理解上有些不同”。而當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該負(fù)責(zé)人，是否應(yīng)該在廣告中更加明確地標(biāo)注相關(guān)信息時(shí)，該負(fù)責(zé)人說(shuō)“下次注意”。
積點(diǎn)換禮算暈消費(fèi)者
“3000元的電視可以積3點(diǎn)，6000元的電視只能積5點(diǎn)。”石女士正為買(mǎi)什么品牌的電器能夠積更多的點(diǎn)，以換到自己心儀的贈(zèng)品而犯難。
據(jù)記者了解，在本次中塔店的促銷(xiāo)活動(dòng)中，積點(diǎn)換禮活動(dòng)共分八個(gè)檔，小到湯鍋、電水壺，大到60英寸液晶電視，能夠換的禮品在中塔店地下二層足足堆起了一人多高。很多消費(fèi)者都在換禮區(qū)和賣(mài)場(chǎng)之間來(lái)回奔波，為自己“算”出更多的實(shí)惠。
“我已經(jīng)轉(zhuǎn)了3個(gè)小時(shí)，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，小一點(diǎn)的品牌積點(diǎn)給的大方，大牌子就要摳門(mén)一些。”石女士看記者也在詢(xún)問(wèn)積點(diǎn)的規(guī)則，就向記者傳授起了她的一些心得。記者在賣(mài)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，石女士的心得還真管用。一些小品牌七八百元就可以積一點(diǎn)，而合資品牌則手很?chē)?yán)。石女士告訴記者，她本來(lái)就是沖著最高檔的60英寸液晶電視來(lái)的，80分也不過(guò)就8萬(wàn)元，但是從目前“下手”的情況看，60英寸液晶電視肯定是換不到了，“總不能為了換個(gè)電視買(mǎi)一堆自己不滿(mǎn)意的東西吧”。
據(jù)記者了解，像中塔店如此復(fù)雜的促銷(xiāo)活動(dòng)，在北京市場(chǎng)上已經(jīng)不多見(jiàn)，也有很多消費(fèi)者對(duì)此表示不太適應(yīng)。“整這么多花架子干什么，還不如多便宜幾十元錢(qián)實(shí)惠。”一位空手而歸的消費(fèi)者向記者抱怨。
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空調(diào)24小時(shí)送裝值得推廣
在本次大中中塔店72小時(shí)不打烊促銷(xiāo)活動(dòng)中，有一項(xiàng)承諾消費(fèi)者認(rèn)為很給力——空調(diào)產(chǎn)品保證24小時(shí)內(nèi)送裝。
在中塔店空調(diào)區(qū)，每個(gè)品牌都貼有“今日9時(shí)至18時(shí)購(gòu)機(jī)，明日20時(shí)前安裝”的海報(bào)。16日下午，在征得消費(fèi)者同意的情況下，記者隨機(jī)記錄了分別購(gòu)買(mǎi)了5個(gè)品牌空調(diào)的5位消費(fèi)者的聯(lián)系方式，截至昨天記者發(fā)稿時(shí)，這5位消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)均已安裝到位。
中塔店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是因?yàn)楦骺照{(diào)品牌都預(yù)先準(zhǔn)備了自己的安裝隊(duì)，并將所有型號(hào)的空調(diào)直接在安裝隊(duì)備貨，這樣就省去了先送貨后安裝的中間環(huán)節(jié)，大大提高了安裝效率。但當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)能否保證今后都可以執(zhí)行24小時(shí)送裝時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示不敢保證。
據(jù)記者了解，隨著氣溫的不斷升高，空調(diào)的安裝又成了老大難問(wèn)題，許多家電賣(mài)場(chǎng)都推出了相應(yīng)的空調(diào)安裝時(shí)限承諾，如蘇寧就承諾若在承諾的服務(wù)時(shí)間段后送裝空調(diào)，將一次性賠付客戶(hù)50元。但如何能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)“即買(mǎi)即用”，正是各家電賣(mài)場(chǎng)和生產(chǎn)廠(chǎng)商努力的方向，而這種努力不應(yīng)該只有72小時(shí)。
