免费午夜成人片_无码中字出轨中文人妻中文中_国产精品人妻_国产精品无码av无码_内射白嫩少妇超碰_午夜爽爽爽男女免费观看hd

實時滾動新聞

三星維修站多次不開單據 爭議延誤退機退款

     俞韡嶺市民張女士近日反映,三星空調上海維修站人員屢次上門維修不給單據,最終電子維修記錄只顯示兩次。張女士的退機要求因此被延誤,當三星最終同意退機時,張女士已經將舊空調處理,因此無法得到退款。三星方面表示,上門維修的特約維修站工作人員存在操作不規范等問題,負責人可以上門道歉,但退機時用戶必須提供舊機,否則無法辦理。

     多次上門卻不開維修記錄單

     2009年12月初,張女士購買了一臺型號為KFR-35GW/URD的三星空調。根據保修卡顯示,該空調有8年保修期,但事實是該臺空調斷斷續續工作僅3年出頭就因為制冷、制暖效果不佳而被反復維修,并于今年1月中旬徹底無法使用。更令張女士不滿意的是,維修點工作人員多次上門維修卻不出具維修記錄單。

     根據張女士的說法,去年7月該臺空調制冷效果不佳,于是其撥打三星客服熱線報修,之后三星空調委派上海維修點師傅上門維修,雖修理后能使用,但師傅卻未出具任何紙質維修單。原本張女士以為“可能不需要”,但當該臺空調因同樣問題于去年10月、12月多次再讓人修理時,張女士起了疑心:“按照規定每次維修都應有維修記錄單,三星為什么沒有?即便維修師傅‘維修才有單據,上門不修沒有單據’的說法在理,那么去年10月16日上門更換空調壓縮機卻不出具維修單該怎么解釋?”

    維修次數爭議延誤退機程序

     張女士說,去年12月21日三星空調上海站維修人員的態度讓她“氣不打一處來”。“當時我特地將空調提早開啟、調試至27℃,但房間沒有一點熱氣,維修人員硬說空調是好的。我懇請他修理,但他不修,還說修理要出錢。”

    因張女士了解到同款產品同樣問題修理兩次以上不成可要求退機,三星上海站維修人員于今年1月5日上門修理不成后愿為其申請退機,但張女士一度被告知不符合退機條件,理由是維修記錄僅為一次。“三星空調上海站一位接線員和我說,在電子記錄中我只維修過一次,是在去年10月16日,不符合退換機的要求。我與她說明了修理次數的問題,她說只能先幫我申請。”

    因1月上旬張女士新買了其他品牌空調,她對何時退機、上門拆卸的問題較為關注。1月9日,新空調預約安裝的前一天,張女士致電三星客服詢問上門拆卸空調事宜,但仍被相關負責人以“維修次數不夠”為由拒絕。最終張女士無奈地在1月10日請第三方拆了這臺三星空調,并拿到舊空調補貼款400元。

     但令張女士啼笑皆非的是,三星空調有關人士于1月11日致電她稱“可以辦理退機”,但那時張女士的空調已經被運往他處。

     三星稱無法退款,愿登門道歉

      “維修記錄顯示,用戶2012年10月16日第一次報修稱空調不制冷,當天上門更換壓縮機和蒸發器后試機正常。2013年1月10日用戶第二次報修空調不制熱,機器長時間工作會吹自然風,當天工程師上門檢查機器正常,用戶不認可。在此期間,維修站都及時上門并積極處理顧客投訴。”在三星空調的回復中,張女士的維修次數停留在2次。

     與此同時,三星空調有關人士呂先生承認維修工作人員服務不專業。“這家維修點是三星正規的特約維修站,具有維修資質。但鑒于維修站工作人員的操作不規范,進一步會對其進行批評、教育,并讓維修站有關負責人向張女士道歉,電話、登門皆可。”

     但對于退款問題,呂先生堅持“需要有舊機”:“如果此時客戶的舊機在家里,隨時都能上門辦理退機、退款手續,但沒有機器這些操作只能卡在那兒了。”

贊助商鏈接
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
用戶名: 密碼: 驗證碼:

新 聞

推薦排行熱點
  1. 1奔騰掛燙機被曝不合格 長期用可致漏電引起火
  2. 2格力空調售后形同虛設 消協提醒保存憑證好維
  3. 3網購奧馬冰箱被指存嚴重質量和售后服務缺陷
  4. 4威寶、巧太太和前鋒等吸油煙機被中消協點名
  5. 5志高空調被鑒定電死兒童 專家稱企業缺乏良心
  6. 6消費者購12臺格蘭仕空調壞6臺:不制熱也不制冷
  7. 7飛利浦電視立體聲實為單聲道 或涉嫌虛假宣傳
  8. 8志高空調外機漏電致人死亡續:推責格力空調
  9. 9格蘭仕空調維修5次才修好 維修收費被指不合理
  10. 10志高空調制冷效果差 安裝漏洞百出
  1. 1NETGEAR等12批次電源適配器抽檢不合格
  2. 2志高空調被鑒定電死兒童 專家稱企業缺乏良心
  3. 3威寶、巧太太和前鋒等吸油煙機被中消協點名
  4. 4網購奧馬冰箱被指存嚴重質量和售后服務缺陷
  5. 5蘇泊爾81種不銹鋼產品不合格 錳鎳含量超標
  6. 6市民曝網購蘇泊爾電壓力鍋插電有燒焦異味
  7. 7五星電器樂天瑪特江蘇價格違法 以虛假特價促
  8. 8飛利浦電視立體聲實為單聲道 或涉嫌虛假宣傳
  9. 9格力空調著火引燃整個房間 事發一月原因不明
  10. 10消費者購12臺格蘭仕空調壞6臺:不制熱也不制冷
  1. 112月投訴統計分析報告:網絡購物亟待規范
  2. 2京東再出安全事故 用戶賬號莫名被盜
  3. 3中興手機主板有“缺陷” 新機換5次仍有問題
  4. 4淘寶雙十一不僅僅是超售
  5. 5美素佳兒2段金裝奶粉里有紅色異物
  6. 6盤點2012年度全國十大消費熱點投訴
  7. 7家電、電信業投訴成2012年度消費者投訴重災區
  8. 8銳志剎車失靈出車禍 廠家稱剎車沒問題
  9. 9東風悅達起亞智跑新車導航黑屏
  10. 1011月投訴報告:軟件問題成為產品質量“軟肋”
中國質量萬里行 | 聯系我們 | 網站地圖 | 廣告服務 | 服務聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 探花口爆颜射乳交日韩 | a久久 | 少妇久久久久久久 | 九九久久自然熟的香蕉图片 | 国产精品无码素人福利 | 亚洲骚片 | 久久精品熟女人妻一区二区三区 | ass日本少妇高潮pics | 欧美日韩乱一区二区三区 | 中文一区二区视频 | 亚洲专区欧美专区 | 亚洲国产精品无码久久久不卡 | bgmbgmbgm毛多老太免费 | 国产69精品久久久久久人妻精品 | 久久久久久久综合色一本 | 国产精品久久无码不卡黑寡妇 | 天天干天天射天天干高清 | WWW.亚洲最大夜色伊人 | 日本工口里番h彩色无遮挡全彩 | 男人肌肌捅女人肌肌视频 | 最近韩国动漫hd免费观看 | 欧洲视频一区二区三区 | 全免费A敌肛交毛片免费 | 精品人妻无码一区二区三区手机板 | 国产亚洲精品久久久久久无挡照片 | 伊人久久久AV老熟妇色 | www国产黄色 | 手机看黄AV免费网址 | 亚洲国产精品成人网址天堂 | 日本熟妇xxxx乱 | 精品夜夜澡人妻无码AV | 亚洲精品国产精 | 奇米影视888欧美在线观看 | 亚洲AV无码国产精品色午友在线 | 成在人线AV无码免费看网站 | GOGOGO免费高清视频3 | 在线视频色在线 | 俺去俺来也www色官网 | 中文区永久区 | 在线看片免费人成视频大全 | 久久久久国产精品无码免费看 |