2月26日市民尹先生向記者講述了自己購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器的鬧心經(jīng)歷。2011年8月份，家住市區(qū)安康花園的尹先生在小區(qū)附近的一家商鋪購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)“好太太”太陽(yáng)能熱水器。不料使用一年之后，太陽(yáng)能就出現(xiàn)了漏水的問(wèn)題。最頭疼的是尹先生聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商未果，最終只能自己花錢(qián)把太陽(yáng)能修好。
>>經(jīng)銷(xiāo)商搬家找不到新的地址
去年10月份，家住市區(qū)安康花園的尹先生總是能聽(tīng)到屋子外有流水聲，仔細(xì)一看是自己家的太陽(yáng)能熱水器出現(xiàn)了漏水的情況。這臺(tái)太陽(yáng)能 熱水器是2011年8月份尹先生剛搬到安康花園時(shí)，花1700多元購(gòu)置的。隨后尹先生找到當(dāng)時(shí)賣(mài)給他太陽(yáng)能的那家商鋪，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的商鋪已經(jīng)改頭換面，原 來(lái)的商家已經(jīng)搬走，搬到何處尹先生卻無(wú)從得知。
>>承諾給維修最終卻杳無(wú)音訊
之后尹先生找到當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售太陽(yáng)能熱水器經(jīng) 銷(xiāo)商的電話(huà)。聯(lián)系后經(jīng)銷(xiāo)商派人查看了尹先生的太陽(yáng)能。“他們查看后告訴我太陽(yáng)能之所以漏水，是因?yàn)樗鋬?nèi)膽裂開(kāi)了，這個(gè)無(wú)法進(jìn)行維修只能更換一個(gè)新的水 箱。”尹先生告訴記者，當(dāng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商承諾給尹先生換一個(gè)新的水箱。可是過(guò)了一段時(shí)間，經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有與尹先生再聯(lián)系。尹先生多次撥打電話(huà)，卻一直無(wú)法接通。
>>折騰大半年還得自己掏錢(qián)修
無(wú)奈之下，為了維護(hù)自己的權(quán)益，尹先生撥打了“好太太”的全國(guó)售后維修電話(huà)，然而總部的答復(fù)更讓尹先生吃驚。“我撥打了好太太的全國(guó)售后維修電話(huà)之后，那邊告訴我這個(gè)人不是這邊的總經(jīng)銷(xiāo)商，根本沒(méi)有對(duì)這個(gè)人進(jìn)行授權(quán)。”
由于聯(lián)系不到當(dāng)時(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商，給售后打電話(huà)也沒(méi)有結(jié)果，尹先生十分頭疼：“太陽(yáng)能一直修不好，生活上非常不方便。前后折騰了近半年，我也沒(méi)這個(gè)精神為了個(gè)太陽(yáng)能再折騰。就只好自己花了700余元把太陽(yáng)能修好。”
