近日,一片喧囂的美的紫砂煲事件,讓大家的憂慮從當初的乳業、食品業、餐具業一下擴展到家電業中,無論是當初的毒奶粉、毒餐具,還是今日的“毒紫砂”,在一片喧囂與膨脹之后, 洗盡鉛華, 留下的無一不是立足企業核心價值觀、用戶為尊的品牌; 無一不是直面市場、鼎新革故的企業。
從未有因盲目擴張而可求久遠的企業, 從未見靠詆毀競爭對手, 可以長青的品牌然,盤點家電市場, 從去年到今歲, 美的所為, 有失商道, 令人不齒而擔憂更甚。
兩年前,三鹿因向奶制品中添加“三聚氰胺”而致使數萬名兒童受到傷害;如今,美的又將普通陶器用含毒、致癌的化工原料染色后冒充“純正紫砂煲”銷售,嚴重侵害了消費者的權益。從當前情勢來看,美的“紫砂門”正演化成家電業的“三聚氰胺”,不僅嚴重挫傷了消費者的信心,更讓越來越多的人對中國企業產生質疑。 三鹿毒奶粉直接的受害者是尚在襁褓中的孩子,完全不顧消費者利益將“毒品”當“食品”賣,并演化成整個行業的潛規則。
該事件被揭露后,消費者對國產乳品幾近失去信心,兩年后,美的用化工原料制成的“紫砂煲”曝光于天下,再次讓消費者重新關注與食品密切相關的電器安全問題,再次讓消費者拷問不法企業的良心和道德。 而縱觀盤點美的十年,我們可以發現紫砂煲事件,并非事出突然,甚至可以說是發展的必然。在大規模的并購下,美的全線家電產品質量早已不斷下降,冰箱能效等級標識傳三聚氰胺的丑聞,3.15,不管美的如何高調宣傳“中國品質,信賴美的,美的仍以高投訴率,被南昌一電視臺欄目曝光。
品牌, 首先是品質。 品質不足, 何談品牌價值? “品質中國, 信賴美的“之口號下,美的可否給我們一個理由?一個“以低質低價高廣告投入”為殺手锏的品牌,當其高抗品質大旗時,我們看到了中國家電業最荒唐的“皇帝新裝”。
如果企業不顧消費者的利益,那么消費者也會將企業徹底拋棄。國內企業出現了“害群之馬”,也給國外企業侵入國內市場提供了契機。三聚氰胺事件導致國內乳品企業出現空前信任危機,外資乳品品牌乘機開拓市場,同時提高產品價格,重創國產乳品產業。經過多年的努力,國內家電企業贏得了消費者的信任,如今“紫砂門”一出,我們實在不希望看到消費者對國產家電失去信心。
溫總理總結三鹿奶粉事件時指出:“一個三鹿奶粉,我們付出了很大的代價,普查了受到奶粉影響的兒童達到3000萬,國家花了20億。這個教訓是很深刻的,不是一個企業,也不是一個地方,是我們整個民族應該汲取的。”顯然,那些制造假紫砂煲的企業并沒有吸取教訓。
在此筆者也希望有關部門加強對與食品密切接觸的電器的監管力度,通過法律的方式保障與食品密切接觸電器的健康與安全,以免再讓我們的產業和民族付出更大的代價。
從市場上再到家中,最后到了我們的餐桌上,這些對消費者健康不負責任的“毒產品”可以被下架、被賠償,可是那些制“毒”企業心中的毒瘤又怎樣才能被消除呢,美的事件不要讓我們生活變成“沒底”,更不要讓我們對民族品牌“沒底”。
來源:中網資訊中心