新買了一臺新款的新飛牌冰箱,用起來發現噪音特別大,經過維修也沒能讓它安靜下來,讓人倍感心煩。26日下午,家住南昌市的涂先生向本報投訴。
涂先生稱,5月1日,他在大眾購物商場花2300元購買了一款型號為195的新飛牌冰箱,拿回家擺放在客廳使用,發現冰箱噪音特別大,晚上讓人睡覺都不安穩。涂先生與售后部門聯系后,維修人員用扳手在冰箱底部把螺絲擰緊了一下,告訴涂先生說冰箱很正常。
涂先生認為維修沒有任何效果,冰箱發出的噪音還很大,然而售后服務人員不再受理,他只好打電話給河南的新飛冰箱廠家,再次投訴。26日上午,維修人員再次來到涂先生家中,拿出儀器進行檢測后說,國家標準規定是冰箱發出的噪音在35分貝以內就正常,經過測量,這臺冰箱的噪音沒有超過35分貝。
記者致電新飛冰箱南昌售后服務部,工作人員表示新購買的產品在保修期內,要找商場處理;涂先生找到商場,要求更換一臺新機,但是商場服務部不同意。(來源:經報網)