圖為燃燒過后殘存的電視高頻頭，能清晰發現LG字樣。消費者供圖
圖為爆炸燃燒后熏黑的房屋。消費者供圖
維權網北京訊：2010年9月25日，浙江消費者賈先生向維權網發出了維權請求，稱他家的LG電視在使用過程中突然爆炸，導致了一場可怕的火災，幸虧撲救及時才避免了更大悲劇的發生。
LG電視爆炸，消費者無家可歸
賈先生稱，他2004年購買了這臺LG電視，當時他在北京打工，后來由于工作地點更換，才將電視搬到了浙江。
“爆炸發生在2010年7月16日下午2點，當時我的孩子和母親正在家里看電視，電視機突然開始冒煙然后發出一聲巨響，就爆炸了，沒有任何征兆。還好家人沒有受什么傷。”賈先生心有余悸地說。
賈先生向編輯透露，當時爆炸發生后整間屋子的門窗都冒著火光和黑煙，村民和鄰居都沖向二樓的房間救人、滅火，無奈煙火太大，大家都被熏了出來。賈先生說：“還好我的一位老鄉眼疾手快，跑進去把煤氣罐搬了出來，這才避免了事態的進一步惡化，現在回想起當時的場景都后怕”。
這位搬煤氣罐的老鄉被大火燒傷，賈先生出于感激，承擔了這位老鄉的所有醫藥費用。據賈先生回憶，當消防人員將大火撲滅后，他進房間里看到的一切讓他非常心痛，家里已經被燒的一干二凈了，就連地板磚都被燒爆了。可是他可以明顯地看到，只有這臺電視機是粉碎性爆炸，很明顯火災就是由電視機爆炸引起的。
賈先生說：“我們一家四口現在無家可歸，房子是我們租的，發生了這樣的事情我還要向房東賠償，現在我們一家四口吃住都是問題，只能靠我一個人打工苦苦支撐著”。
LG公司稱不會做出賠償
賈先生向編輯介紹說，從爆炸發生那天開始他就一直在聯系LG公司的工作人員，希望他們能夠針對本次事件給一個合理的解釋，并做出相應的賠償，可是時至今日，LG公司一直沒有對他做出任何的賠償。
賈先生稱，LG公司的工作人員先后去過他們家兩次，第一次是嘉興分公司的工作人員來對事故現場進行勘察，拍了大量的照片，并承諾LG公司一定會對消費者進行賠償，稍后會向總部報告此事。第二次來的是LG總公司的人，同樣對事故現場進行了拍照，并承諾十天左右就會做出處理，可是再也沒有了音訊。
賈先生還向編輯透露，后來有一位自稱LG公司的人曾向他承諾會賠償他一萬元，可是沒有任何人來兌現。
編輯撥通了LG公司總部的電話，同之前的情況一樣，電話根本沒有人接，包括LG公司總部以及在其官網(www.lg.com/cn/index.jsp)上公布的分公司的電話都沒有人接聽。后經多方努力，編輯聯系到了LG公司浙江省客服主管徐先生。
徐先生表示，賈先生電視爆炸一事他知道，而且稱LG公司現在不會對賈先生做出任何賠償。這位徐姓先生向編輯說：“現在根本不能確定這臺電視機到底是不是LG公司的產品，消費者現在拿不出證據來證明。我們之前確實答應給賈先生賠償一萬元錢，那是出于人道主義。但是賈先生向很多媒體都披露了這件事，對企業造成了非常不好的影響，所以我們決定不賠了”。
消費者指LG逃避責任
針對這位徐姓先生的說法，賈先生非常生氣，他說：“家里的東西都被燒光了，我當然提供不了相關的票據來證明我購買的是LG電視，他們非常清楚我的狀況才這么說的。我不會隨便誣陷一個企業，再說如果你們不承認這是你們的產品為什么還前后兩次前來勘察事故現場，而且電視機現在仍有一個零件沒有燒毀，上面可以明顯地看到LG公司的生產代碼，這完全就是LG公司在抵賴，在逃避責任，我會繼續維護我的合法權益的”。
進入9月以來，維權網不斷接到消費者針對LG公司產品的維權請求，問題涉及電視機、手機等多個領域的產品。維權網也曾對消費者反映的LG產品質量問題做過數次報道，可是LG公司置若罔聞。到現在為止，針對消費者提出的一系列問題，LG公司沒有任何人員主動給予消費者和媒體任何回復。
編輯發稿前，再次致電LG公司浙江客服主管徐先生了解事情的進展，可是徐先生已經拒絕再向編輯透露任何信息，并稱北京總部會派專人解釋此事。
維權網會進一步關注此次事件的發展。(賀利強/文)