兩年前亨氏嬰兒配方奶粉在國產(chǎn)奶粉事故頻發(fā)之際進入中國，憑借之前在食品領(lǐng)域樹立的品牌知名度，順利在中國嬰兒奶粉市場占得一席之地。然而這家“趁虛而入”的企業(yè)近日也進入了質(zhì)量安全的黑名單。
國家質(zhì)檢總局8月18日公布的信息顯示，亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的一款亨氏嬰兒配方奶粉出現(xiàn)維生素B2超標(biāo)以及泛酸未達標(biāo)的問題。
對此，亨氏媒體負責(zé)人在接受《投資者報》記者采訪時表示，這批專供澳大利亞市場的奶粉是由江西某貿(mào)易公司自行從該國進口的，并不是亨氏中國公司官方認(rèn)可的正規(guī)渠道進口產(chǎn)品。亨氏稱，在華銷售的嬰幼兒配方奶粉均由該公司針對中國市場生產(chǎn)，符合亨氏和中國的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，100%英國原裝進口，每一批次都獲得中國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書。
不過，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這樣的解釋有逃避責(zé)任之嫌。據(jù)記者了解，這已非亨氏奶粉進入中國市場以來第一次出現(xiàn)質(zhì)量安全事故；而進入中國市場兩年，亨氏奶粉在華的市場情況也欠佳，其份額依然徘徊在前十以外。
質(zhì)量問題頻現(xiàn)
雖然亨氏中國堅稱此次亨氏澳大利亞有限公司生產(chǎn)的嬰兒配方奶粉不合格事件與他們無關(guān)，但業(yè)內(nèi)認(rèn)為其解釋的理由“站不住腳”。
“非正規(guī)渠道進口，難道這不是你們亨氏的產(chǎn)品嗎？除非這批產(chǎn)品是假冒偽劣，那就不能否認(rèn)與亨氏無關(guān)。”乳業(yè)專家王丁棉在接受《投資者報》記者采訪時很是不解地表示。
亨氏媒體負責(zé)人在接受《投資者報》記者采訪時還表示，這批產(chǎn)品由澳大利亞亨氏生產(chǎn)，與他們在中國市場銷售的100%英國原裝進口不同，“現(xiàn)在在中國銷售的亨氏奶粉來自英國，符合中國標(biāo)準(zhǔn)；而澳大利亞亨氏奶粉遇到了不合格可能是因為其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不同，而我們也難以控制市場上流通的由其他公司進口的產(chǎn)品，只能請消費者認(rèn)證我們英國原裝進口。”
而王丁棉顯然對這種說法也不滿意。“既然都是要入境到中國的產(chǎn)品，那無論是英國亨氏、中國亨氏還是澳大利亞亨氏就都應(yīng)該按照中國的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)，哪有什么標(biāo)準(zhǔn)不同的無稽之談。”王丁棉如是說。
據(jù)記者了解，此次并非亨氏奶粉質(zhì)量安全事故的首例，今年8月就有兩起網(wǎng)友舉報在亨氏奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子的事件。
8月6日，有消息稱網(wǎng)友在微博上投訴稱，“昨天剛剛給女兒換奶粉試試亨氏，今天早上卻發(fā)現(xiàn)有像蟲一樣的異物，而且是活的，卡在奶粉格中，而且奶粉袋子里還有活的。”而此后8月20日，又有網(wǎng)友在微博上投訴，在新打開的亨氏3段奶粉內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了活的蟲子，并質(zhì)疑剩下的奶粉是否能吃。而這些質(zhì)疑，亨氏并未向消費者做出合理的解釋。
而就在亨氏進入中國的當(dāng)年7月，亨氏被指品牌米粉有完整蒼蠅，但是當(dāng)時亨氏以“有也成了蒼蠅粉”的理由反駁；在同年10月，浙江省衢州出入境檢驗檢疫局在對新西蘭入境奶粉集裝箱進行查驗時，截獲2只蠅類尸體，使得這樣的理由不攻自破。然而，亨氏對此并未做出解釋與回應(yīng)，事件也就不了了之了。
今年4月，更有甚者，號稱100%英國原裝進口的亨氏奶粉被媒體曝光，在原產(chǎn)地英國主流渠道并無亨氏奶粉銷售，而是針對中國市場的專屬產(chǎn)品。亨氏媒體負責(zé)人針對這一質(zhì)疑只是一再對記者強調(diào)，他們的產(chǎn)品在英國有銷售，原裝進口也是經(jīng)過中國檢驗。
市場表現(xiàn)欠佳
亨氏奶粉趁著中國國產(chǎn)奶粉遭遇信用危機的時刻大舉進入，兩年以來其市場情況雖然按照亨氏媒體負責(zé)人的說法是“按照既定計劃進行也相應(yīng)得以完成”，但仍然徘徊在中國市場排名前十的奶粉之外。而如今洋奶粉質(zhì)量事故頻發(fā)，正遭遇前所未有的信用危機，亨氏奶粉也在其列，這讓其在中國奶粉市場的發(fā)展更加坎坷。
在亨氏奶粉進入中國市場之前，美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢五大國外巨頭就已經(jīng)把握著高端奶粉70%的份額，國際排名前20位的品牌已全部進入國內(nèi)。而國產(chǎn)奶粉也受到政府的大力支持，各大國產(chǎn)乳業(yè)巨頭也有意在這塊高毛利的業(yè)務(wù)上大有作為。面對這樣激烈的競爭，亨氏在進入之初顯然充滿期待。
“我們期待未來幾年，在中國的奶粉業(yè)務(wù)銷售額能夠翻番。”在進入中國奶粉市場半年之后，亨氏全球董事會主席、總裁兼首席執(zhí)行官孫博廉曾向媒體表示。
而其市場情況到底如何，公司并未給出明確的數(shù)據(jù)，只是一再強調(diào)，“銷售成績達到了集團的預(yù)期。”
“如今中國嬰幼兒奶粉市場洋品牌的比例雖然有所下降，但美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、雀巢這五大品牌仍然占據(jù)了半壁江山。亨氏與這些同是國外品牌的奶粉相比相去甚遠，就連如伊利這類知名國產(chǎn)奶粉的市場份額也難以媲美。”東方艾格農(nóng)業(yè)咨詢有限公司乳業(yè)分析師陳連芳對《投資者報》記者說。
他認(rèn)為雖然亨氏在調(diào)味品、嬰幼兒食品等業(yè)務(wù)上在中國市場已經(jīng)很有知名度，然而奶粉尤其是嬰幼兒配方奶粉的市場已經(jīng)有一定格局，而且終端消費和亨氏之前那些終端有很大區(qū)別。“除非它到醫(yī)院去搶那些新生嬰兒和孕婦媽媽的市場，然而亨氏目前并不具備搶這些市場的實力。”
乳業(yè)專家陳渝也認(rèn)為，亨氏奶粉進入中國時間短，奶粉方面的品牌積淀還不夠，加上競爭激烈，短時間難以有所突破。
“今年洋品牌遭受的質(zhì)疑越來越多，所以亨氏奶粉現(xiàn)在所有的市場份額要擴大，在我看來近幾年很難實現(xiàn)。”陳渝說。
