人民網(wǎng)(微博)北京8月28日電(記者 賈興鵬)近日,網(wǎng)友“Laura_xm”發(fā)微博曝光百事可樂從冰箱拿出后發(fā)生爆炸,其兒子被嚴(yán)重炸傷。7月27日,人民網(wǎng)記者就此事向上海百事可樂飲料有限公司核實(shí)情況,百事公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱正在積極處理此事,但是同時(shí)表示百事可樂罐裝飲料上有禁止0℃以下冷凍的提示,消費(fèi)者應(yīng)按照提示妥善貯存。法律專家邱寶昌認(rèn)為如果產(chǎn)品包裝上的提示不醒目,消費(fèi)者難以察覺,那么產(chǎn)品本身是存在警示缺陷的。
日前,網(wǎng)友“Laura_xm”發(fā)微博,稱她的兒子從冰箱拿出一聽可樂時(shí),開啟的瞬間突然發(fā)生爆炸,兒子臉部被嚴(yán)重炸傷,送到醫(yī)院后外縫31針內(nèi)縫7針。“Laura_xm”認(rèn)為,聽裝百事可樂爆炸,百事公司有脫不了的干系,然而她投訴兩次都無人出面解決此事,因此,她把這件事曝光在網(wǎng)上。隨后,人民網(wǎng)記者在微博上一直聯(lián)系對(duì)方,希望能了解更詳細(xì)的情況,但截至發(fā)稿為止,沒有得到“Laura_xm”的回復(fù)。
27日,上海百事可樂公司客服在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,百事可樂罐裝飲料上有禁止0℃以下冷凍的提示,已起到提醒作用。
27日晚間,人民網(wǎng)記者收到上海百事可樂飲料有限公司對(duì)此事件的回復(fù),“對(duì)此次因消費(fèi)者將罐裝碳酸飲料產(chǎn)品冷凍而導(dǎo)致的不幸事件,我們向當(dāng)事人及家屬表示深切慰問,作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),我們正積極處理此事,并將按照國家相關(guān)法規(guī),合情、合理、合法地妥善處理好有關(guān)方面的反映和訴求。在此,我們也希望提醒廣大消費(fèi)者,要按照碳酸飲料產(chǎn)品標(biāo)注的貯存條件,進(jìn)行妥善貯存。”
百事可樂罐裝飲料上是否有相關(guān)提示?人民網(wǎng)記者超市仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn),百事可樂的所有罐裝飲料都有貯存條件的標(biāo)志:“禁止加熱或0℃以下冷凍,避免陽光直曬及高溫儲(chǔ)存。”不僅罐裝飲料,碳酸類瓶裝飲料也有此提示。但是,在產(chǎn)品包裝上,與品牌logo相比這些提示的字體相對(duì)比較小,如果不仔細(xì)查看的話,很容易忽略這個(gè)的提醒。
對(duì)此,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專家委員會(huì)主任邱寶昌接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,百事可樂公司明明知道罐裝飲料冷凍貯存容易爆炸,卻僅在產(chǎn)品上有不太醒目的提示,很難讓消費(fèi)者察覺,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,該產(chǎn)品具有警示缺陷的過失。此外,對(duì)于可能造成爆炸的后果,商家也應(yīng)該在產(chǎn)品上醒目注明,以提醒消費(fèi)者引起注意。