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眼下,集實用美觀為一體的水族箱正走俏市場,越來越多的消費者開始選擇水族箱來做隔斷、屏風等裝飾。不過,記者調查發現,水族箱市場報價混亂,不同品牌間的報價差出很多,其質量和安全現狀也令人堪憂。通過深入采訪,更有業內人士爆料——水族產品銷售存在暴利,且上不封頂。
市場現狀
品牌多價格亂
調查結果顯示,市場上所售水族箱品牌多、報價亂。僅記者實地走訪的四個品牌家居建材賣場就有七八個品牌,一些專業市場和網絡更是品牌扎堆。
10月16日,記者來到了大森林花卉市場,這里聚集了20多個水族箱品牌。在一家名為臺灣惠弘的店內,用普通浮法玻璃和防火板制作,長度為1.5米的水族箱售價為3400多元,而同樣材質和規格的水族箱另一家名為利君水族的店內只需3100元,在紅星美凱龍銷售怡然可麗愛兩品牌的水族店和萊太花卉金源店內的舢舢水族,類似產品的售價則分別為4200元和3200元。
這還算價差比較少的,有的產品換個牌子,差價卻很離譜,如記者調查的一款一體成型的亞克力、長度為1.5米的水族箱,在市場上最高可賣到4萬,而最低僅售4000元,其間差價竟達10倍。
用材讓人犯暈
一個普通的水族箱為什么能賣到數萬元?看似同樣的水族箱,為什么價格相差這么大?商家給出的解釋多種多樣,有的說材料、人工上的成本高,有的說“這是進口的”,實在說不清就硬說“我們的東西和別人家的不一樣”!
明明看起來差不多的材料,其用材在商家嘴里卻大相徑庭,讓人一頭霧水。在大森林花卉市場一家名為京都碧波的店內,長度為1.5米的水族箱要賣到4500多元,面對記者“為什么要賣這么多錢”的疑問,銷售員解釋稱,其水族箱不是用普通玻璃而是用汽車防爆玻璃做的,而對于這種玻璃和其他玻璃有什么區別、為什么更安全等問題,銷售員無法做出合理的解釋。
愛家家居金海王水族的銷售員告訴記者,其水族箱是雙層中空玻璃制作,至于水族箱有哪些材質、雙層中空玻璃和其他的玻璃有什么區別,這位銷售員也無法給出合理的解釋。
“高科技”攬客
除了宣傳自家產品用材好、工藝精,不少商家還宣稱可以做到免換水,高科技概念吸引了不少消費者的眼光。
“過了半年,水蒸發這么多,把水加上就可以了,”萊太花卉金源店的海源之窗水族的銷售員伸出食指,在水族箱上比劃著,“魚的糞便、水的雜質,一些廢物都會吸附在過濾系統的過濾棉上,隔半年、一年把過濾棉放到水管下沖一沖就行了。”
還有的商家宣稱使用了一些化學物質,從而達到免換水。“產品送貨到家放上水后,我們會加點生態液,這樣就能減緩水變質,以后就不用天天換水了,也就是一個季度加點水吧。”居然之家思洋水族的銷售員這樣告訴記者。
存在安全隱患
在走訪過程中,記者發現,有的水族箱做工粗糙,出現了漆面爆皮、玻璃面劃損、色差等情況,還有的水族箱燈管直接懸掛在水面上方,沒有任何防護措施,其安全和質量叫人難以放心。
在一家銷售海源之窗水族箱的店內,店內一款水族箱內的燈架沒有任何防護措施,裸露在水面上,箱內水蒸發后,凝結在頂部后不斷滴落在燈架上,“這樣燈架不會銹住嗎?會不會漏電呀?”聽到記者的擔心,銷售員稱:“那是已經淘汰的款式。”“淘汰了還賣?”“消費水平不同,有人就要便宜的。”而在調查過程中,類似有安全隱患的產品不計其數。
下面養魚,上面就是茶幾,眼下這種新型的茶幾式水族箱也頗受歡迎,然而卻未必安全。記者在樂華梅蘭看到的一款優麗寶水族箱,桌面玻璃直接放在四個角的支架上,沒有任何阻力設置,“這多危險啊,要是小孩使勁推桌面,不就掉下去碎了嗎?”“不會,這玻璃很重的,很難推得動。”但記者一用力,就把桌面搬起來了。
業內爆料
行業很黑很暴利
到底水族箱都有哪些材質?消費者該如何挑選?商家各種說法又是否真實?為了找到上述問題的答案,記者找到了一位資深業內人士——老吳。還在大學時代,老吳就與人合伙開了一個小型觀賞魚場,現在他養的觀賞魚基本上在市場上都找不到,可以說是骨灰級的玩家,對這個行業十分熟悉。
聽了記者在市場上得到的說法,老吳頻頻搖頭。“所謂用汽車防爆玻璃和鋼化玻璃制作魚缸的說法完全是噱頭,其實這兩種玻璃根本不適合做魚缸,一不小心就粉粹,到時候將給業主帶來很大的麻煩和損失。”
對于很多商家所稱半年免換水的說法,老吳更是覺得可笑。“是否換水和所養魚的品種、數量及過濾系統的好壞等多項因素有關,怎么可以一概而論?很多國外的著名品牌都不敢說自己的產品能夠保證半年不換水”。
“其實市場上一些所謂的生態液,有的甚至對魚會造成一定的傷害。有的魚本來就生命力頑強,即使半年不換水,也能成活,商家正是鉆了這樣的空子,才敢說那樣的大話。但可以肯定的是,半年不換水肯定養不好魚。”老吳說。
“商家利用大多數消費者都不具備相關知識和經驗這一點,從中攫取大量利潤,完全可以說是暴利,通常情況下,利潤都維持在100%到300%之間,而這個利潤是上不封頂的,有的進貨價40元的加熱棒他們能賣到400元……”
“提出一些消費者不懂的概念,冒充進口材料、進口產品……你在市場上調查到的這些只是冰山一角,還有更多你想不到的呢。” 老吳告訴記者,水族箱牽涉到的配件多,從魚本身到魚食再到清理廢物的產品,從空缸到相關配件再到整缸,每一個環節都可以進行暴利銷售。
“還有的過濾器,進價400元,你買可能要4000元,而我去買也許410元就拿下。”據老吳介紹,“看起來一模一樣的水族箱,價格也一樣,但可能實際上的價值相差很多,因為其內部過濾系統可能不相同,而這些消費者在購買的時候都是看不到的,也不懂。”
記者暗訪
廠家稱最低利潤50%
這個行業是否真像老吳說的那樣?水族箱銷售是否存在暴利?記者以經銷商身份,對北京一家水族箱生產企業進行了一番暗訪。
在其官方網站上,該公司連用兩個“專業”宣稱自己是“專業從事水族箱設計、生產、經營的專業公司”,其產品主要包括茶幾式、柜式和壁掛式水族箱,“主要銷往全國各大中城市,并遠銷俄羅斯、哈薩克斯坦、羅馬尼亞、烏克蘭等國家和地區”。
10月18日,根據對方的提示,記者找到了這家位于姜廠工業區的工廠。廠房看起來很簡陋,外邊的墻上掛著××水族的招牌。“我們現在不招代理了,你只能做經銷。”一位自稱姓白的經理還沒等記者坐下就開始介紹起業務來,“如果有客戶要買或者訂魚缸,把型號尺寸告訴我們就行,我們按出廠價把貨給你,其間利潤你們自己賺。做得好的有返點,年銷售額在20萬以上,返2%;30萬以上,返3%;50萬以上,返5%。”
他還透露,公司為了保證經銷商的利益,建材超市的供貨價一般都要更高。“出廠價要高出30%,他們自己也要賺取一定的利潤,所以不用擔心會跟你們打價格戰。”
“一般利潤都能翻一倍。我們有最高指導價和最低銷售價,都是根據市場調查出來的,最高指導價是出廠價的250%,最低銷售價是出廠價的150%,為了維護品牌和其他經銷商的利益,所有經銷商的銷售價都不能低于最低銷售價,但最高指導價只是指導,可以不遵守,所以說只要你有本事,就能賺得更多。”
他還透露,越是大、精的水族箱,利潤越是大。“今年6月份,有個經銷商訂了一個1.2萬的非標魚缸,結果我們上門給人安裝的時候,一問,他賣人家3.8萬,單這一個工程,人半年租金就到手了,不用愁了。”
為了了解更多情況,記者多次提出想要參觀一下工廠和產品,但卻被婉言拒絕。
記者只好在出門時再次觀察了一下這個面積不會超過500平方米的院落,進門左手邊的一間房間門框上用紅色漆寫著生產車間四個大字,在遠處往里看,地面很臟,滿是灰塵,一些水族箱的半成品隨意堆放在地上,里面似乎沒有工人在工作,隔壁是一間未標名稱的車間,被一把大鎖緊緊鎖住,再隔壁就是噴漆車間了,也是關著的。
維權困境
漏洞很多法規缺失
在購買水族箱時,消費者如果遭遇價格、質量上的問題,該怎么辦?針對水族箱的質量,是否有相關標準或者相關部門進行監管?記者就這些問題,咨詢了相關政府部門。
記者從北京市發展改革委員會價格綜合處了解到,水族箱并非基礎性消費品,其價格由市場調節。如果消費者在價格方面與商家存在爭議,可以撥打價格舉報電話12358進行咨詢、投訴或者舉報。
另外,記者在國家標準化管理委員會官方網站的查詢結果顯示,目前涉及水族箱的標準共有4個,分別是《家用和類似用途電器·安全·第2-55部分:水族箱和花園池塘用的電器裝置的特殊要求》、《水族箱安全技術條件》、《水族箱燈具》和《家用和類似用途電器的安全-水族箱和花園池塘用電器的特殊要求》。但只有最后一個標準是國家強制性標準。而據該標準提出單位——中國輕工業標準所的工作人員介紹,該標準也只適用于水族箱的安全性能。
老吳表示,從專業角度看,這個標準有待改進,比如標準要求增氧器必須放置在水里,而現在的增氧器多數都是外置的。記者從該標準的起草單位——中國家用電器研究院了解到,目前相關部門正在進行新標準的修訂,新標準有望在今明兩年出臺。
記者從國家質量監督檢驗檢疫總局投訴舉報平臺12365得知,目前國家質檢局尚無水族箱方面的三包規定,因此消費者如果與商家在商品質量方面存在爭議,可到相關檢測機構進行檢測,并依據檢測報告實現自己的合法權利。