日前,羅永浩在其微博上稱,三年前買的西門子冰箱和洗衣機陸續都壞了,特別是那西門子冰箱的門不易關上。因此,羅永浩多次打去西門子客戶進行投訴維權。結果,西門子開始也堅決不承認產品的問題。
在羅永浩推動下,西門子“冰箱門”事件再度升級,受到了廣大消費者和媒體的關注。而且在網絡上,很多網友都引起反響,稱西門子的冰箱門確實關不緊。
10月中旬,西門子一改“拒不認錯”的態度,發布聲明稱:承諾為存在冰箱門不易關緊問題的用戶提供免費上門服務。如果遇到此類問題的消費者可以及時撥打西門子家電全國客服熱線4008899999,并為消費者提供免費上門服務。
羅永浩在微博稱,西門子冰箱存在“門關不嚴”問題,但是西門子卻“回避了問題”。所以,羅永浩召集了一些受害者來到了西門子總部門前進行維權,當場怒砸三臺質量有問題的冰箱。但是,西門子的負責人并沒有出來回應。
最后,西門子叫來了警察,這次活動才宣告一段落。不過,羅永浩繼續在微博稱,如果西門子繼續回避問題,他將繼續召集西門子冰箱受害者再次砸冰箱。