家住明湖天地的崔先生稱,水管突然出現爆裂,導致數萬元的家具和門框被泡壞。 記者黃中明 攝
見習記者 郭吉剛 本報記者
隗萌“剛裝修的婚房,現在都成游泳池了!”8月19日,家住明湖天地小區的居民崔先生遭遇惱火事:他新裝修的婚房還沒入住,陽臺上安裝的永昌衛浴水龍頭突然爆裂,自來水流淌了兩三天,家里的地板被泡得鼓了起來,數萬元的家具也被泡壞。對此,永昌衛浴客服人員表示,可能是安裝存在問題,具體問題應找賣家協商。小區物業稱他們將盡快找開發商解決此事。
■郁悶:婚房漏水變“游泳池”,數萬元家具被泡壞
19日下午,記者趕到位于明湖天地小區E座的崔先生家時,他們全家人正赤裸著雙腳,清掃地板上的水。記者看到,房屋整體已全部被浸泡在水里,水深沒過腳踝,好像一座小型“游泳池”。
崔先生說,19日中午,他突然接到小區物業工作人員的電話,通知他的新房正不斷往外漏水,水都淌到了電梯口,已經流兩三天了。他立即趕到家中,發現廚房、客廳、臥室全部被泡,地板上的積水早已超過10厘米。崔先生表示,這套新房是他今年上半年剛裝修的,地板鋪設花了9500元,櫥柜、床等家具花了2萬多元,打算今年年底結婚時正式入住,樓下鄰居家的房頂也因積水滲漏而遭殃。
■原因:水龍頭底部突然爆裂,裂縫達四五厘米
“我們找了半天,也沒發現哪里出了問題。”崔先生說,他原以為是忘記關水龍頭造成的,但發現水龍頭出水口處并無水跡,檢查管道后發現管道完好無損,實在想不通到底哪里漏水。
因為水管總閥門已被關閉,崔先生隨后聯系小區宏泰物業工作人員,在擰開總閥門后,“罪魁禍首”終于被找出:陽臺上的水龍頭突然“嘩嘩”作響,向下噴出水柱。記者看到,雖然水龍頭開關被關閉,但水龍頭底部有一處四五厘米長的裂縫,自來水就是從這里面噴出來的。水龍頭上所貼商標為“YOCOO”,為泉州永昌衛浴有限公司產品。
“這些水龍頭都是配套設施,我們還沒有使用就破損了。”崔先生表示,水龍頭是2009年買房時開發商給安裝的,一直都沒有使用過。
■解釋:或因安裝有問題,可找賣家協商解決
隨后,記者撥打了泉州永昌衛浴有限公司客服電話。工作人員陳女士稱,水龍頭出現裂縫,可能是安裝過程中操作不當引起的,應該找賣家或安裝部門負責。如果確實存在質量問題,可以更換水龍頭,但具體問題應找賣家協商解決。記者多次致電小區開發商,但電話均無人接聽。“由業主寫份書面材料,我們會上報給開發商解決。”宏泰物業工作人員馬先生表示,由業主崔先生出具一份書面材料,寫明漏水原因、具體損失等后,他們會盡快報告給開發商,由開發商出面協商解決此事。