日前,宜家官網上掛出一則產品召回公告,稱召回用于戶外使用的季節燈飾。
宜家方面稱,由于錯誤地配備了僅供室內使用的變壓器,這款標為室外使用的“思吉拉”季節燈飾,若在室外使用,并暴露在有水的環境下,可能存在觸電危險。
宜家中國公關總監楊麗德昨日對《第一財經(微博)日報》表示,目前,宜家在中國的所有門店都已經停止銷售該款問題戶外季節燈飾。
宜家在召回公告中表示,凡是購買了該款產品的消費者,攜帶所購買的燈飾及變壓器前往任何一家宜家商場退貨,可獲得全額退款。但是,據宜家中國區工作人員透露,從召回工作展開以來,目前宜家中國僅在南京、無錫召回了2例問題產品。
“思吉拉”戶外季節燈飾在宜家中國的銷售從2009年10月開始。據宜家中國出具的官方統計數據,自上架以來,“思吉拉”戶外季節燈飾在中國銷售量為2.1萬個。
根據宜家內部人士估計,宜家在北京、上海的門店規模和銷售量較大,這款問題產品的銷售在北京、上海地區可能較多。
據介紹,該戶外季節燈飾安全隱患問題,是在今年11月底,由宜家瑞典的IOS(宜家產品研發部門)人員在工作中發現的。雖然目前尚未收到任何一起有關“思吉拉”戶外季節燈飾的事故報告,但是宜家方面還是忠告購買了該類產品的顧客,應該立即停止使用該產品。
出問題的產品并非一批次產品,而是所有的“思吉拉”戶外燈飾,一直存在變壓器配備錯誤。宜家方面表示,對該問題宜家承擔所有責任,與供應商無關。同一品牌的室內燈飾產品不存在安全問題,因此,宜家表示沒有考慮停止與該產品供應商的合作。