上完廁所沖馬桶時是否老遇到馬桶沖不干凈的情況？或許有人以為是自己的原因，但其實有可能是馬桶先天存在的“消化不良”。近期，上海市質量技術監督局對該市生產和銷售的坐便器產品質量進行專項監督抽查，結果顯示，36批次中只有箭牌1個批次的連體坐便器產品的2個項目不合格。

　　據了解，目前該產品仍在北京有售。至于已經購買該批次產品的消費者是否有權退換貨，箭牌衛浴售后總部工作人員稱，目前公司尚未下達處理措施，不予召回。如果消費者有任何疑問，可讓箭牌工作人員上門檢測，然后再依情況解決。

　　箭牌馬桶抽查不合格

　　8月12日，上海市質量技術監督局對上海市生產和銷售的坐便器產品質量進行專項監督抽查。

　　據了解，此次監督抽查依據GB 6952-2005《衛生陶瓷》、GB 25502-2010 《坐便器用水效率限定值及用水效率等級》等國家標準及相關標準要求，對產品的水封深度、洗凈功能等項目進行檢查。在抽查的36批次產品中，不合格的有1批次，為由佛山市順德區樂華陶瓷潔具有限公司生產、上海好飾家建材園藝超市有限公司銷售的箭牌連體坐便器。

　　該產品規格型號為AB1122，生產日期批號為20130502，不合格項目涉及固體排放功能、排水管道輸送特性這兩項。

　　全國建筑衛生陶瓷標準化技術委員會副秘書長王博表示，固體排放功能、排水管道輸送特性為國際標準中“沖洗功能”下的項目。

　　“在此標準中，對于沖洗功能有多項要求，這是其中兩項。固體排放功能通過測試，是將一定數目的固體小球投入馬桶中，達到一定比例的小球被沖走視為合格；排水管道輸送特性測試，即進行管道輸送特性試驗，小球的傳輸距離不小于12米。此兩項項目不合格，在使用過程中，可能出現兩個問題：馬桶內物體沖刷不干凈、物體沖不到地管——即沖不走。”王博解釋。

　　“問題”產品在京玩兒捉迷藏

　　近日，記者走訪了位于北京市西四環、東四環建材賣場的箭牌專賣店，發現其問題產品均已不見蹤影。究其原因，銷售員不是聲稱“已經售罄”，就是說“不知道”。至于該產品未來是否還會上架，銷售員均表示，目前全北京都沒有這款馬桶了，將來也不會再有。

　　而當記者致電箭牌衛浴北京銷售部時，其工作人員卻表示，該型號產品在北京仍有售，至于哪個店有貨，他們并不清楚。

　　此外，箭牌衛浴北京整合傳播部經理田文軍日前接受媒體采訪時也承認，AB1122型號產品目前在北京市場有售，但市場份額較少。“我們與生產總部已進行過溝通，但目前北京市場上所售同型號產品并沒有發現類似問題，也還沒有消費者反映有類似質量問題。”田文軍說。

　　箭牌稱：“問題”產品暫不召回

　　據上海市質監局檢測報告顯示，箭牌問題產品的生產日期批號為20130502。也就是說，截至目前，此產品面世最多不過3個月。可對于購買者而言，即便是剛安裝，現在退貨恐怕也有難度。

　　8月20日，記者以購買了上述批次馬桶的消費者身份致電箭牌衛浴售后總部，在講明上海市質監局檢測出其產品不合格的來龍去脈后，記者問“此馬桶能否退貨”，其售后人員顯然并不知情，愣了一下后回應道：這款產品沒有問題，暫時不予召回，如果消費者有什么問題可找店面師傅鑒定。如果產品存在質量問題，在保修期內，他們會派人處理，不過具體情況還要依實物而定。

　　對于確實有質量問題的馬桶，拆除、安裝等費用由誰來出？該售后人員表示：“非產品問題，需要客戶自行承擔費用。”

　　為了得到箭牌衛浴更為正式的回應，連日來，記者多次致電箭牌衛浴事業部總經理嚴邦平、箭牌衛浴國內銷售總部，但對方都予以推脫或拒接電話。

　　而唯一對媒體作過表態的田文軍也只聲稱，對于北京市場上的同一型號產品的處理，目前正在等待總部的進一步通知。

　　另外，他還說，出于對抽檢結果的尊重，北京市場商家會在銷售過程中暫時建議消費者選擇箭牌其他型號的產品。

　　服務

　　選購馬桶七技巧

　　技巧一：重量

　　馬桶越重越好。普通的馬桶重量在25千克左右，好的馬桶則在50千克左右。重的馬桶密度大，質量比較過硬。測試馬桶重量的簡單方法：雙手拿起水箱蓋，掂一掂它的重量。

　　技巧二：出水口

　　馬桶底部的排污孔最好為1個。現在很多品牌的排污孔都是2個~3個，但排污孔越多越影響沖力。買相同型號的馬桶來“對距入座”，否則馬桶無法安裝。

　　技巧三：釉面

　　質量好的馬桶，其釉面應該光潔順滑無起泡，色澤飽滿。在檢驗外表面的釉面之后，還應該去摸一下馬桶的下水道，如果粗糙的話，容易造成堵塞。

　　技巧四：口徑

　　排污管道口徑大且內表面施釉的，不容易掛臟，排污迅速有力，能有效預防堵塞。測試方法：可將整個手放進馬桶口，一般管道口徑能容下一個手掌的為最佳。

　　技巧五：水箱

　　抽水馬桶儲水箱漏水，除有明顯滴水聲響可斷定外，一般不易發覺。簡單的檢查辦法是在馬桶水箱內滴入藍墨水，攪勻后看馬桶出水處有無藍色水流出，如有，則說明馬桶有漏水的地方。

　　技巧六：水件

　　水件直接決定馬桶的使用壽命。品牌馬桶和普通馬桶的水件質量區別很大。因為幾乎家家都經歷過水箱不出水之苦，所以，選擇馬桶的時候千萬不要忽略水件。

　　技巧七：沖水

　　從實用角度考慮，馬桶應具備沖刷徹底的基本功能。所以，沖水方式很重要，馬桶沖水方式分為直沖虹吸式、旋轉虹吸式、漩渦虹吸式、噴射虹吸式。消費者不妨試試直沖虹吸式馬桶，它兼有直沖、虹吸兩者的優點，既能迅速沖洗污物，也可起到節水的作用。

　　鏈接

　　馬桶沖水聲大如撞鐘 三項注意很關鍵

　　有網友表示，自己家中購買的馬桶產品會出現“聲大如撞鐘”的問題，在衛生間關著門沖水，在最遠的那間臥室里都能聽得清清楚楚。

　　對此，馬桶行業專家表示，這樣的馬桶可能存在質量問題。消費者如遇到沖水聲音過大的馬桶，應該檢查是否有產品質量問題。一般坐便器都應標明沖水量，購買時可索取國家有關部門的檢測報告。該產品是否節水，應以報告為準。6升及以下的沖水量可列為節水型坐便器。

　　專家建議，除了到正規建材賣場購買衛浴產品，并注意保留發票和保修單外，還要注重產品的節能環保性能。

　　選購坐便器首先要注意坑距

　　消費者在選購馬桶時，首先要注意坑距。衛生間的排水口有下排水和橫排水之分，要量好排水口中心至水箱后面墻體的距離，買相同型號的坐便器來“對距入座”。

　　橫排水坐便器的坑距至少要和橫排水口的高度相等，最好略高一些，才能保證排污暢通。30厘米的為中下水坐便器，20厘米~25厘米的為后下水坐便器，距離在40厘米以上的為前下水坐便器。型號稍有差錯，下水就不暢。

　　注意產品排水方式

　　不同排水方式的產品會產生不同的效果。沖落式、虹吸式的坐便器注水量約6升左右，排污能力強，只是沖水時聲音大；漩渦式的坐便器一次用水量大，但有良好的靜音效果；直沖虹吸式坐便器兼有直沖、虹吸兩者的優點，既能迅速沖洗污物，也可節水。

　　五金配件不可忽視

　　質監部門建議，消費者應特別留意常被忽視的五金配件，電鍍表面應光澤均勻，且無脫皮、龜裂、燒焦、露底、剝落、黑斑和明顯的麻點等缺陷；噴涂表面組織應細密、光滑、均勻，不得有流掛、露底等缺陷，手摸無毛刺、砂粒感。

　　（文／唐偉 原載《法制晚報》）