高朋抽獎造假“被爆”,世紀佳緣造假“破發”。這樣的造假的卻很不高明。
事發經過
5月10日,根據此前高朋團購官方微博公布的抽獎規則,會從收聽并轉發其官方微博的網友中隨機挑選兩名各贈送白色iPhone 4一部,結果于下午3點公布。
10日下午3點12分,高朋團購公布了中獎的兩位網友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網友稱,經過人肉搜索,中獎的兩人均是高朋員工。
面對質疑,高朋網CEO歐陽云第一時間回應,否認“高朋抽獎作弊”,稱不存在把獎品抽送給公司員工一事。
10日晚11點45分,騰訊員工“mini”就高朋團購事件發了一條微博:“高朋團購已經開始內部調查,請等待聲明。”
5月11日,高朋稱徹夜進行了調查。調查發現由于公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為。決定辭退對此事直接負責的公司副總裁。
高朋團購的中獎人往往是通過高朋方面郵件和私信聯系,獲獎者名單并不作出官方公布。
團購網站高朋5月10日被網友“揪”出抽獎作弊,兩臺本應回饋顧客的獎品iPhone 4手機卻被內部人士所得。
事發后,高朋網CEO歐陽云在第一時間發表聲明,否認高朋抽獎作弊,稱將給用戶一個交代。但昨日,高朋網又向媒體坦陳抽獎“由于公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為”,并將負責此事的員工及副總裁予以辭退。
5月10日,高朋團購騰訊官方微博發布的一條微博信息,公布了5月4日發起的“轉發微博贏取白色iPhone 4”的中獎結果。然而,結果發布后不久,就有細心的網友通過高朋微博的評論記錄指出,中獎的兩個微博賬號均為高朋的內部員工。
一經質疑,兩位中獎者迅速修改了微博名稱,但是網友人肉搜索之后,更加確信高朋此次微博抽獎實為暗箱操作。高朋團購騰訊官方微博隨即被封停。新浪微博上,兩名中獎者也飽受質疑,參與轉發的網友紛紛要求高朋對此事作出解釋。
中獎者是內部員工
5月4日下午2點左右,高朋團購同時在新浪和騰訊的官方微博上發布了一條關于“轉發微博贏取白色iPhone 4”的活動微博——“#小白來襲#你想要嗎?讓人怦然心動的白色iPhone 4!現在成為@高朋團購的粉絲,并轉發此條信息,將從轉發的高朋團購粉絲中隨機抽取2位,分別贈送白色iPhone 4一臺。5月10日15:00公布結果。”
活動一出,此微博迅速得到轉發,高朋團購的粉絲數量也大幅提升,記者在還沒有封停的高朋新浪微博上看到,此條活動微博被轉發11萬余次之多。
5月10日下午3點12分,高朋團購公布了中獎的兩位網友“lexieyuanyuan”和“nifengfeixiang86”。但是隨后有網友稱,經過人肉搜索,中獎的兩人是高朋員工。有網友質疑高朋團購搞虛假活動騙取粉絲,并開始向騰訊舉報。中獎人之一的“nifengfeixiang86”在質疑聲中很快修改了微博名稱,并刪除了抽獎那條微博。
騰訊官方微博的活動監察人員接到舉報后,勒令高朋重新公布中獎結果。隨即,高朋團購騰訊微博官方賬戶被封停,但新浪官方賬戶未被封停。
先否認又承認
5月10日,高朋網CEO歐陽云第一時間回應,否認“高朋抽獎作弊”,稱網站隨后會公布抽獎名單,不存在把獎品抽送給公司員工一事。
昨日,記者聯系了高朋有關方面。相關負責人表示,針對高朋網5月10日被疑暗箱操作微博抽獎活動一事,高朋的管理團隊當天徹夜進行了調查。調查發現:由于公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,被個別員工利用,確實存在以權謀私的行為。
高朋網昨天在給記者的一份聲明中稱,高朋的管理層對此事及時進行了最嚴肅的處理:辭退對此事直接負責的公司副總裁! 這樣一個個別案例的出現,說明高朋的抽獎流程還存在漏洞,需要改進。高朋向廣大消費者真誠地道歉。高朋將進一步跟進公布中獎的網友及獎品送達的詳情;同時為補償用戶,將為參與了抽獎的所有用戶提供20臺iPhone的抽獎機會。 據悉,高朋網與高朋團購的官方微博配合進行了眾多的微博營銷活動,現在高朋新浪微博的粉絲數量超過了38萬,還在不斷公布“4999元機票”“iPad 2”等等獲獎結果。現有的微博營銷多采用第三方應用進行抽獎公布,但是,高朋團購的中獎人往往是通過高朋方面郵件和私信聯系,獲獎者名單并不作出官方公布。
另兩位中獎者也遭質疑
針對高朋網官方兩次自相矛盾的言論,業內人士認為,“高朋在面對用戶時的草率及不負責任由此可見一斑,CEO剛說完沒有作弊,第二天自己就推翻了這一說法,如果該CEO在作出聲明之前能做一個內部調查,想必就不會這么草率否認。”該人士表示,也有可能是該CEO已經知道了確有作弊存在,面對網友的追問心存僥幸。
高朋騰訊微博被曝造假之后,很多網友憤怒地刪掉了自己的轉發。昨天高朋又宣布重新提供20臺iPhone抽獎機會給未中獎的網友,一名網友感嘆:“今早花了半天刪了1700多條轉發,又說重抽,高朋團購真是會欺負我們這些良民啊!”
在高朋新浪微博上,此活動的兩位中獎者也遭到了眾多質疑。中獎者中昵稱為“弱弱_M”的江蘇南京的網友只在5月8日轉發過一次高朋的活動微博,而另外一位北京的“YYallez”則是在獎項公布前三秒轉發的活動微博,就成功秒殺。在網友的評論中,有恭喜之聲,卻也不乏要求提供真實身份的質疑。
微博抽獎弊病多
在眾多微博搶禮、有獎活動層出不窮之時,加之各大公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹,就像微博網友@紀東東總結說的:“高朋網的微博有獎轉發活動存在五大弊病:1.抽獎名單不公布,采用私信通知;2.抽獎工具不說明,極適合暗箱操作;3.抽獎結果不按規定時間公布,喪失基本誠信;4.抽獎規則和注意條款模糊不清;5.隨便刪除獲獎公告,并不做任何解釋。”
當前,微博營銷已經成為各大商家必爭之地,轉發抽獎成為現階段最為重要的營銷方式,而微博平臺對于活動的參與和篩選還存在疏漏,各大微博均出現過不同程度的微博欺詐活動,例如內部中獎、虛假活動等等。
北京惠誠律師事務所上海分所的馬文斌律師認為,高朋此舉違反了《有獎銷售管理辦法》,涉及商業欺詐,對消費者來講,抽獎應該公開公示。
如何在眾多紛紜的微博活動中,提高活動的質量,保障網民的利益,將是微博營銷方和平臺供應商共同的課題。
高朋團購
據悉,高朋團購是美國最大團購網站Groupon與騰訊合資的團購網站,其騰訊微博的認證資料為:“一家新生的精品團購網站,Groupon、騰訊、云鋒聯手的結晶。”
有消息稱,高朋運營由Groupon團隊負責,CEO由騰訊方面擔任。
此前被媒體曝出世紀佳緣會員資料存在造假一事,指責其網站審核存在漏洞。此外,世紀佳緣網站的母公司上海花千樹信息科技有限公司也被指出缺乏婚介資質。
世紀佳緣IPO首日股價波動圖(圖片來源:新浪財經)
北京時間5月12日凌晨消息,剛剛于昨晚登陸納斯達克的世紀佳緣首日交易跌破發行價,至收盤跌3.55%報10.61美元。
世紀佳緣此次IPO頗具波折,先是IPO前夕修改招股說明書,后又推遲IPO時間,直到昨晚11點40分才開盤交易,開盤價與發行價11美元持平。
開盤之后,其股價出現小幅上漲,至11.62美元,但很快一路暴跌,20分鐘之后跌破發行價,最低至9.77美元。
世紀佳緣成立于2003年,其與百合網、珍愛網被視為國內三大婚戀交友網站。此次IPO使世紀佳緣成為國內婚戀網站上市第一股。
世紀佳緣目前收入來自于三大方面:在線服務(Oneline Services)、線下活動及VIP服務(Eventsand VIP Services)、其他服務(Other Services)。在線服務收入主要來自用戶付費,付費項目包括郵票費用及定期包月費用。
世紀佳緣表示,IPO所募資金部分用于償付部分優先股股東未支付紅利,其余資金用于一般性公司用途。