針對被質疑暗箱操作微博抽獎結果一事，高朋網昨日對外發布聲明稱，由于公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹，抽獎流程被個別員工利用，并已經辭退對此事直接負責的公司副總裁。
高朋在不同微博平臺舉辦0元送出白色iPhone 4的抽獎活動，并在前日公布獲獎名單，后經網友人肉搜索發現，獲獎名單的賬號其實為高朋網內部員工所有。
“高朋的解釋是說公司內部對抽獎流程的管理不夠嚴謹，這個解釋很吊詭。”亞太競爭力研究院執行院長王韋銘接受記者采訪時表示，出現這一問題的原因主要在于時下團購網站普遍“虛火”過旺和過度的膨脹，大家都想通過0元團購吸引眼球，為自己造勢。
一位不愿意透露姓名的團購網站CEO告訴記者：“團購網站中差不多有80%的0元抽獎都是摻有水分的，這已經是當下中國團購業內公開的秘密。”
“早期Groupon宣布要進軍中國和騰訊合作，外界多少還是有所期待，不過從高朋網3月份運營至今的市場表現來看，只能說是失望。”易觀國際分析師陳壽松說。
團購鼻祖Groupon在進入中國市場之后一直處于不溫不火的發展狀態。陳壽松稱，這與執行力有關，中外合資公司執行的鏈條比較長，對于市場的快速反應能力是有欠缺的，不像本土團購網站能夠實現快速執行。此外，高朋從管理層到執行層，團隊的穩定性還需要時間沉淀。
陳壽松認為，目前的局面對于高朋來說是一件很危險的事情。“從拼產品、拼價格到拼資本、拼廣告，現在正是團購行業拼得比較激烈的時候，如果因為內部管理的問題導致高朋在這一階段沒有很好的市場表現的話，后期再想要奮起直追趕上競爭對手的難度很大。”
高朋抽獎事件所折射的，只是中國團購行業眾多亂象的冰山一角。造假、貨不對板、商家設立雙重標準、用戶被強迫二次消費等諸多問題在團購業存在。
近日一家名為“24券”的團購網，由于舉辦1元可拍鉆戒活動、宣稱絲襪能預防靜脈曲張等活動，被北京市海淀工商分局初步認定涉嫌虛假宣傳和變相發行彩票而受查處。
此前，團寶網CEO任春雷對記者表示，不少團購網站推出的房子、汽車等0元抽獎行為都涉嫌違反《反不正當競爭法》，根據《反不正當競爭法》規定，抽獎式有獎銷售，最高獎的金額不得超過5000元。
今年4月，知名運動品牌“法國公雞”樂卡克在北京宣布，國內團購知名網站嘀嗒團與走秀網涉嫌銷售假冒的樂卡克產品，公司已經將其舉報至工商部門，同時也正式啟動法律程序，這或將成為中國團購知名品牌侵權第一案。
“在美國市場，Groupon能保持50%左右的毛利，而目前國內的團購網站主要還是在惡性競爭，大家不惜貼錢給優質商家，賠本賺吆喝。”王韋銘說。
高朋網承認10日在新浪微博、騰訊微博上進行的iPhone 4抽獎存在舞弊行為。并發布聲明，辭退直接負責的副總裁。
抽獎環節員工舞弊
“現在成為@高朋團購的粉絲，并轉發此條信息，將從轉發的高朋團購粉絲中隨機抽取兩位，分別贈送白色iPhone 4一臺。5月10日15：00公布結果。”從5月4日-10日下午，高朋網發布的這條微博共有超過11萬人次轉發，評論數也超過5萬條。不過，高朋網通過新浪微博公布的獲獎人被查出是內部員工。
高朋網昨日稱，管理團隊經調查發現，由于公司內部對抽獎流程管理不夠嚴謹，被個別員工利用，確實存在以權謀私的行為。高朋的管理層將辭退對此事直接負責的公司副總裁，并向廣大消費者道歉。同時，為參與了上一輪抽獎的所有未中獎用戶再提供20臺iPhone的抽獎。
號稱誠信卻食言
在今年3月進入中國市場時，高朋網曾發布“六大特色”，其中包括“誠信至上”，但在實際運營中卻始終存在誠信爭議。記者注意到，自今年3月進入中國市場至今，高朋網在新浪微博上共進行了19次抽獎。“微博抽獎”已成為高朋品牌推廣的重要手段。這19條抽獎信息中，除了4月2日發布的一條提到采用“一分鐘抽獎平臺”進行抽獎外，高朋均未公布抽獎工具。這種不透明的抽獎方式被網友認為“極適合暗箱操作”。有網友將高朋網的抽獎活動特點總結為，抽獎名單不公布，采用私信通知；抽獎工具不說明；抽獎結果不按規定時間公布；抽獎規則和注意條款模糊不清；隨便刪除獲獎公告，并不做任何解釋。
4月15日，高朋網曾發布微博稱“對網友們針對4月7日-11日iPad 2抽獎活動的質疑感到很傷心”，并承諾在周一將獲獎名單公布。4月18日高朋網以圖片形式公布了獲獎名單，卻有不少網友留言表示“圖片無法打開”。
團購行業應自律
實際上，團購網站的誠信危機早已為消費者所詬病。從央視“3・15晚會”曝光某團購網站虛報人數、亂用資質；到高朋網抽獎舞弊，誠信成了制約團購網站發展的一道坎兒。今年，團購消費已成為“消費者最關注的十大消費熱點”，同時，也成為了投訴重災區。而在團購行業魚龍混雜的同時，國內卻缺少有效的監管機制，相關法律法規尚未到位。
對此，易觀國際分析師陳壽送認為，現在很多團購網站的抽獎背后都存在暗箱操作。但由于政府制定法律法規需要的反饋期較長，要想監管政策很快制定下來很難，因此還是要呼吁商家“自律”。“未來團購網站的精力不應主要放在吸引客戶上，而應更多放在為用戶提供更好的服務體驗。”
有業內人士認為，在現在的行業背景下，能做到規范經營的團購網站會慢慢做大，而缺乏自律的網站終將被市場邊緣化直至消亡。
