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消費者受侵害 58同城稱系統升級不穩定致退款積壓

  “網購中消費者的權益如果收到侵害,我們也應該站出來爭取自己的合法權益。”近日,家住寶安新安的黃先生向本報熱線投訴,表示自己在參與“58團購”時遇到了煩心事,他希望有過類似經歷的人要主張自己的合法權益。記者聯系了組織團購的“58同城”網站,對方稱不會損害包括黃先生在內的團購消費者的利益。

  據黃先生回憶,他是在6月4日、5日左右通過“58團購”網購了兩張電影優惠券,共計32元。6月6日他興沖沖地希望到指定影院憑券觀影,遺憾的是使用失敗。“這個券是‘58團購’與一個‘網票網’聯合推出的,當時在影院用不了,說是網站的系統出了點問題。”團購優惠券顯示7月15日要過期,但直到7月15日期間,影院并未有任何黃先生希望觀看的電影。“照網站上說的,優惠券使用不了,最終將把消費的金額退給我們。”黃先生說,7月15日至7月28日期間,其數次與“58團購”聯系,都未得到滿意答復。8月1日,較真的黃先生開始撥打網站所在地北京工商部門的投訴電話。“這件事不是個案,好多人都遇到了和我一樣的問題。”黃先生說,目前他要根據相關法律,主張網購中消費者的權益。 (C桐)

來源: 慧聰網  

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