淘寶再次因腐敗而被推向了風(fēng)口浪尖。

　　其實，作為一個行業(yè)的標(biāo)桿，淘寶的任何一個舉動都會牽動人們的神經(jīng)、涉及無數(shù)人的利益。

　　據(jù)零售評論員林尚玉介紹，在很多已離職的淘寶員工看來，隨著近三年淘寶的極速擴(kuò)張，很多淘寶原有的價值觀已經(jīng)有名無實了。更有曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)的前淘寶員工稱，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)形成了以淘寶小二牽頭的集體腐敗，并且把其他的相關(guān)部門也都卷進(jìn)了這個利益鏈中。

　　除了一言難盡的腐敗問題，在林尚玉看來，淘寶的公關(guān)過于喧嘩了。無論是出現(xiàn)了經(jīng)營層面抑或行政層面的問題，淘寶公關(guān)都會出來試圖掐滅所有不和諧的聲音，這使得淘寶的公關(guān)成了一種“負(fù)資產(chǎn)”。他認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模與外部環(huán)境，向來有一個博弈和平衡，內(nèi)部治理也有不盡如人意處，但如果總有公關(guān)部左沖右突、顧左右而言他，是很可怕的。

　　從2003年5月10日至今，淘寶網(wǎng)經(jīng)歷了9年的發(fā)展，業(yè)已成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，并覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。而隨著平臺交易額的快速增長，一個有著幾百萬個賣家的平臺，一天上億的流量，每秒都在發(fā)生的交易，這些商業(yè)化的行為背后難免有利益掛鉤。

　　“在快速過程中，問題是可以被掩蓋的。”創(chuàng)新傳媒創(chuàng)始人申音(微博)認(rèn)為，一旦速度降下來，沒有爆發(fā)式的增長后，問題就會暴露出來。據(jù)他介紹，淘寶的流量在過去6個月內(nèi)已經(jīng)沒有明顯的變化了，在中國的C2C市場，淘寶已經(jīng)長到了一個極限。因此淘寶需要改變其商業(yè)模式，否則未來是會出問題的。“一個公司太大了，就呈現(xiàn)出一種失控的狀態(tài)。”

　　中國是否存在真正的電商？

　　在部分業(yè)內(nèi)人士看來，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于機(jī)器在人與人之間的交互中自然推出了熱點。這一觀點推廣到電商領(lǐng)域便可理解為，一個真正的好產(chǎn)品不需要推薦，購買的人多了，便形成了口碑，加速了推廣。而按照這一標(biāo)準(zhǔn)，包括京東、當(dāng)當(dāng)以及淘寶商城都不能算得上是“真正的電商”。

　　但申音并不認(rèn)同這一觀點。在他看來，沃爾瑪已經(jīng)開始通過自己的衛(wèi)星來控制全球的物流系統(tǒng)，但蘇寧國美(微博)還在搞商業(yè)地產(chǎn)，并且存在價格體系混亂等問題。因此國內(nèi)的電商只需以蘇寧國美作為參照即可，而這也充分說明這個市場還有重新被洗牌的可能。“其實電子商務(wù)沒有人們想象的那么美好，也沒有那么糟。”

　　在著名IT評論博客月光博客看來，中國有特殊的國情和政策，如果僅僅應(yīng)用電商的手段和策略會導(dǎo)致用戶數(shù)量會比較少，這就可能導(dǎo)致電商不得不選擇一些線下的手段去獲取用戶。

　　另一方面，月光博客認(rèn)為，中國的市場環(huán)境和美國是不大一樣的，從付費等方面來說，整個用戶還處于比較低的層次，市場也沒有完全發(fā)育好。如果一次性投入很多去做平臺建設(shè)，可能會在競爭上帶來一定風(fēng)險，現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)就是從一定程度上減少虧損的程度。

　　我們需要什么樣的電商？

　　而從經(jīng)營角度來看，全國市場研究協(xié)會會長劉德寰認(rèn)為，中國電商存在的核心問題是他們“不關(guān)注人，只關(guān)注錢”。這就使得原來在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)家的國美蘇寧的思路被抄襲了過來，卻沒有考慮消費者是怎么想的。這也使得電商變成了一個燒錢的模式，“尤其是團(tuán)購”。

　　此外，劉德寰認(rèn)為，“電商的問題往往總是去仿照別人的模式而不去創(chuàng)造，電商要想發(fā)展起來，最核心的一點應(yīng)返回到最傳統(tǒng)的商業(yè)當(dāng)中，關(guān)注商業(yè)中人們最關(guān)注什么，最喜歡什么。”

　　在劉德寰看來，劉強(qiáng)東和李國慶都是擴(kuò)大盤子的思維，這些從業(yè)者的頭腦老是熱的。他們始終不明白，在經(jīng)營模式的不斷變化當(dāng)中，價格永遠(yuǎn)是最后的。其次就是相信自己的經(jīng)驗，不斷試錯，不相信研究。這是一個特別大的問題。

　　作為國內(nèi)第一批市場數(shù)據(jù)研究者，在談到電商的數(shù)據(jù)分析時，劉德寰很遺憾的表示，“電商跟我的接觸極少，我跟劉強(qiáng)東聊，他說，我哪有精力做這個啊，只顧著擴(kuò)張。他們不想，這個東西研究透了，那么我會節(jié)省成本提高利潤，還能穩(wěn)固粘性。他只想規(guī)模的迅速擴(kuò)張，跑馬圈地。所有的企業(yè)對市場研究的依賴度越來越高，但只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對研究的需要就只有一個，我排第幾。”

　　他認(rèn)為，這種粗放式的盲目發(fā)展模式還將持續(xù)很長的時間。

　　而對于電商未來的發(fā)展方向，劉德寰認(rèn)為，“C2C不可控，尤其是質(zhì)量，b2c可控，可以采用分成制，并且能實現(xiàn)定制化的監(jiān)控，這是一個商業(yè)邏輯。”但是c2c未來一定會存在，這兩者是共同存在的，但B2C肯定是一個未來的發(fā)展趨勢。

　　而在申音看來，B2C一定不是所有電商的趨勢。他認(rèn)為，商業(yè)的發(fā)展是交替的，不斷去找到更適合消費者和用戶的新的模式。對于電商來說，關(guān)鍵是做什么事，并且這個是否滿足了買方或者賣方的需求。