本報長沙訊 6月21日,長沙市民劉明在滿座網(微博)長沙團購頁面,團購了單價為15.8元的托斯卡納室內游泳館不限時暢游1次券兩張。6月22日下午,他去游泳館消費時,發現該游泳館空無一人,泳池干涸,網站所配泳池圖片與游泳館現場明顯虛假不符。近日,劉明一紙訴狀,將團購網站和游泳館所屬公司起訴到天心區法院,法院前日已經立案。
“商家曾在事后和我溝通,說可以退款,但我不接受。”劉明認為,網站和游泳館采用欺騙的手段虛構商品與服務誘使消費者付款,卻無法提供相應產品服務,其行為涉嫌欺詐消費者。他請求法院判令滿座網雙倍賠償原告合同價款共計63.2元,并要求兩被告就欺詐消費者行為向他書面賠禮道歉,并將該道歉書刊登在滿座網首頁、滿座網長沙團購頁面首頁醒目位置至少一周時間。
記者了解情況后,撥通了滿座網客服電話,對這個事件的具體情況,他們表示并不清楚,但會直接短信或電話聯系客戶,客戶也可以選擇在退款期限內退款。隨后,記者聯系到托斯卡納小區游泳館一名張姓負責人,他解釋因為天氣原因,游泳館到最近才開館。對于沒有開館就提前出售團購券,該負責人稱是團購網沒和他們溝通好。
實習生李雅潔 記者劉志杰