電商渠道問(wèn)題由來(lái)已久。日前,央視再度曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(微博)售賣假冒名表事件。在瘋狂擴(kuò)充品類的同時(shí),電商也應(yīng)給消費(fèi)者一個(gè)交代:擴(kuò)充品類貨源究竟來(lái)自何處?
7月8日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光一起當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售假名表事件。北京一位李姓消費(fèi)者,今年4月份在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買了一塊卡西歐手表,不久后便反復(fù)出現(xiàn)24小時(shí)制小表盤(pán)不轉(zhuǎn)的問(wèn)題。這讓李先生對(duì)其真?zhèn)萎a(chǎn)生了懷疑。這是塊“名表”,當(dāng)時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)標(biāo)的原價(jià)是2000多元,但打2.7折,李先生買下僅花了568元。
李先生與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員取得了聯(lián)系,該工作人員承諾該表一定是正品。隨后,李先生來(lái)到北京一家卡西歐售后服務(wù)中心。而工作人員在得知該表是網(wǎng)購(gòu)而來(lái)后,拒絕了他的保修申請(qǐng)。接著,李先生又前往多家卡西歐手表專柜驗(yàn)貨,請(qǐng)求再次被拒。經(jīng)過(guò)數(shù)次周折,最后經(jīng)卡西歐公司官方檢驗(yàn)表明,李先生2.7折購(gòu)買的這塊手表的確為假冒產(chǎn)品。
@廈門(mén)品橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理黃愛(ài)平:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都出假貨會(huì)給本來(lái)已經(jīng)雪上加霜的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響,怎么讓消費(fèi)者相信你本來(lái)就是網(wǎng)購(gòu)最基本的基礎(chǔ)。(新浪微博)
@Element Studio 創(chuàng)始人桃色狐貍Elaine:專柜驗(yàn)貨居然不提供驗(yàn)貨!不知道這是不是電商的下屬合作伙伴,中飽私囊其中的巨額回扣,還是本身就是一條強(qiáng)大的制假鏈。ㄐ吕宋⒉
@格雷投資總經(jīng)理張可興(微博):當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣假表是電商行業(yè)盲目競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)結(jié)果,很可能不僅是個(gè)例,而是行業(yè)性的行為,為了短期內(nèi)迅速擴(kuò)充產(chǎn)品線的下策之舉。(新浪微博)
@夸父企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)劉步塵:這件事讓我想起一個(gè)笑話:兩個(gè)人碰面了,一個(gè)很吃驚地說(shuō):“你不死了嗎?”那人嘿嘿一笑:“這不活得好好的嗎?”那人說(shuō):“不可能不可能,你一定死了,因?yàn)閷?duì)我說(shuō)你死了的那個(gè)人很誠(chéng)實(shí)的,從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)瞎話。”(新浪微博)
@中國(guó)廣播民族樂(lè)團(tuán)中阮:央視二套曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的卡西歐手表居然是假表,還標(biāo)榜假一罰五,正品驗(yàn)證,結(jié)果李鬼終究是變不成李逵。中國(guó)的造假售假成本太低,受損的只能是消費(fèi)者。(新浪微博)
@江蘇匯財(cái)信息科技有限公司董事長(zhǎng)王偉:盡管手表全部為假貨,但個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌不易,毀掉他卻是瞬間的事情,呼吁找回我們中華名族應(yīng)有的誠(chéng)信和良心!(新浪微博)
@新民網(wǎng)CIO王晟:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣的卡西歐手表有可能是真的,卡西歐公司為了規(guī)范渠道,對(duì)于非渠道產(chǎn)品鑒定的公正性存疑。(新浪微博) 記者 李小娟 實(shí)習(xí)生 王方