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315投訴、打假維權網絡平臺
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“假一賠十”承諾別當真 網店老板自揭網購“陷阱”

時間:2008-11-05 16:05來源:龍虎網 作者:
    價格低廉又方便的網絡購物越來越受到都市白領的歡迎,由此引發的糾紛也在增多。一名不愿透露身份的網絡商店老板告訴記者,網上購物其實有不少陷阱,上網淘貨時要小心謹慎。

  賣10元進價可能僅1元

  一位南京的李小姐(化名)兩個月前上淘寶網開了一個化妝品小店,專門接受網上訂單,然后再找上家拿貨發出去,記者昨日向她了解才驚訝地發現,即使是做這樣的“二道販子”,李小姐的利潤也是驚人的,兩個月來她已經凈賺了5000元了。網上貨品的標價很低,為什么利潤還這么豐厚?當記者向她拋出這個問題時,李小姐笑道:“一方面我是薄利多銷,另一方面,只要我賣的東西買家認為值10元錢就行,他哪會管我進價是1元還是2元呢?”李小姐告訴記者,開網店一定要有好的進貨渠道,網絡購物主要拼的就是價格,誰能拿到更低價格的貨,誰就能多賺錢。當然,網購最大的特點就是你只能通過網上的圖片描述了解商品,這就很容易出現以次充好現象,而且在很多情況下消費者還未必能察覺,就是發現了也未必能討回公道。

  買家最好自己收貨驗貨

  記者昨日在谷歌上輸入“網絡購物糾紛”字樣發現,符合關鍵字搜索的條目已經接近40萬條。一般來說,買書、買家居物件惹麻煩的不多,買化妝品、衣服、高檔電器之類的就不那么保險了。李小姐認為,網絡購物有幾個最容易引人上鉤的“騙局”或者是說“陷阱”。第一就是所謂的“假一賠十”、“假一罰百”。“我的店里也有這樣的承諾,這很容易讓買家覺得這個賣家有誠意,東西應該沒問題。事實上,根據消費者權益保護法,商家賣出假貨得到的懲罰最多就是貨品價格的一倍,所謂的賠十賠百都得不到法律的支持。”第二就是所謂的支持“專柜驗貨”,因為所有的商場專柜都只接受查驗本專柜售出的貨品,如果運氣好碰上是專柜小姐自己開網店那真是可以幫你驗個貨,其余情況那是免談了。

  李小姐提醒買家,網絡購物最要注意的就是千萬要自己收貨,趁著快遞員還沒走時開包查驗,只有這個時候發現問題才比較容易處理,否則等你簽了字收下了貨,再想退貨那是非常困難的,F在由于大量寫字樓里都是前臺代簽,也導致了不少網購糾紛的發生。還有一個小竅門就是,去商店買東西時先要看商家的信譽,看信譽并不在于看“好評率”,關鍵是要看“差評”,如果有差評的店,那還是少去為妙,萬一惹了麻煩那就只好自己吃虧了。

  網購優惠券也有“李鬼”

  在網上購買的優惠券也有不少“李鬼”。在南京市消費者協會投訴部記者看到,投訴在網上買到假優惠券的消費者幾乎每個月都有。不過由于無法查實網絡賣家的實際地址,因此往往投訴人根本無法維權成功。上個月,市民劉小姐在網上購買了50張某快餐店兌換券,當她撕下10月份兌換單,準備領一盒沙拉時,卻被店員告知優惠券是假的。

  劉小姐拿著優惠券來到了消費者協會尋求援助。在經過調查之后,消協工作人員告訴劉小姐她手中的優惠券確實是假的。對此劉小姐大呼上當,原來她的優惠券是在網上通過郵購方式買到的,憑券買東西,相當于每次打6折,十分劃算。劉小姐說,當時看到網友對這個賣家評價不錯,可結果還是被騙了。

  記者發現,類似優惠兌換券的帖子在網上隨處可見,只要在網上輸入關鍵詞,短短幾秒鐘便出現上萬條低價出售兌換券網頁。對此消協提醒消費者,一定要小心購買優惠兌換券,因為僅僅通過網絡是無法鑒別此類兌換券真假的。就算是冒險想出手,最好也要使用“支付寶”功能,即在驗完貨之后再付款。
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