馬先生的聯想筆記本電腦維修后部分鍵盤凹陷。

馬先生的聯想筆記本桌面變成純黑色的，并且桌面右下角會出現盜版提示。

　　摘要：使用快兩年的筆記本電腦常常出現死機、黑屏等問題，聯想官方售后維修多次，非但沒修好，反而出現了新問題，安裝的系統也成了盜版。

　　環球網青島頻道10月18日消息 使用快兩年的筆記本電腦常常出現死機、黑屏等問題，聯想官方售后維修多次，非但沒修好，反而出現了新問題，安裝的系統也成了盜版。近日，青島市北區的馬先生就遇到了這樣的倒霉事。

　　聯想筆記本不到兩年現死機黑屏

　　據了解，馬先生在2010年底購買了聯想某型號筆記本電腦，今年在使用過程中經常出現死機黑屏等問題。馬先生在九月中旬，將電腦送到青島市北區青海路的聯想官方售后陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司青島服務中心進行維修，可維修結果卻讓馬先生感到失望。“拿回電腦之后我發現問題依舊存在，而且整個電腦都蒙上了一層灰。”

　　連修兩次沒修好 官方售后使用盜版軟件

　　9月29日，馬先生再次將電腦送到該售后中心進行維修，并囑托售后的維修人員一定要將電腦給修好。維修人員建議馬先生將電腦多放在售后中心幾天，以便“留機觀察”。

　　10月7日，維修人員告訴馬先生，電腦已經修好，可以過去領取。“這次電腦還是沒有修好，而且筆記本的鍵盤位置還凹陷下去了一部分。”馬先生告訴記者，經過第二次維修，電腦“舊病”未愈又添“新傷”，售后服務人員給他安裝的win7系統竟是盜版軟件，系統提示“此Windows副本不是正版”。

　　馬先生對于聯想的售后服務質量感到非常失望，希望聯想方面能給他一個合理的說法。

　　聯想售后：不便接受采訪

　　環球網青島頻道記者隨后聯系了陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司青島服務中心，公司的工作人員表示，目前不方便接受媒體采訪，他們將會把問題反映給上級部門后，由聯想來答復記者，可截至記者發稿，沒有收到聯想方面的回復。

　　工商部門：售后安裝盜版軟件 消費者可舉報

　　記者又聯系了青島泰山路工商所，工作人員賈先生提醒消費者，在維修過程中一定要保留好相關證據，如發票、收據、相關照片等。賈先生表示，如果馬先生發現電腦在售后維修過程中被安裝了盜版軟件，可以向工商部門舉報。

　　此外，對于消費者提出的電腦維修后鍵盤發生凹陷的問題，賈先生表示，消費者需提供證據證明凹陷是聯想售后在維修過程中造成，工商部門才能受理投訴，否則只能對雙方進行調解。

　　(環球網青島頻道 林棟)