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Oppo find 5新手機問題頻出 前后兩批次反差大

2013-03-19 09:13    中國質量萬里行        

Oppo find 5新手機問題頻出 前后兩批次反差大

  近日,中國質量萬里行投訴部接到一批消費者反映OPPOfind5手機質量問題,消費者稱,在搶購手機之后,發現不少問題。

  據悉,此款OPPO手機是在1月29日發售的,到2月14日oppo說將批量生產的手機和之前的手機不一樣。

  四川趙先生說:“當時OPPO已經是正式發售了,如果知道接下來有這么大的變動誰會開始買,產品沒有成熟就上市,是對消費者的欺騙。”大多消費者覺得,第二批oppofind5手機明顯比第一批改進了不少,而前后發售還不到一個月。

  廣東的林先生反映:“手機系統不流暢,多次出現卡頓現象;手機屏幕有橫紋,去售后檢測,售后硬說是因為貼膜才會有橫紋,而不貼膜也有橫紋。”林先生介紹第二次發售的機子比第一批改進明顯,在購買第一批時,并未說明后續會有改進,而是在事后給予告知,這純屬欺騙顧客,顧客沒有任何知情權。

  Oppo find5問題反饋

  重啟問題:

  長沙杜先生說:“手機存在自動重啟問題從2013年2月2日至2月16日有5次重啟。”

  山東高先生說:“手機自動重啟問題從2013年2月6日2月17日有不少于10次重啟。”

  攝像頭問題:明顯標注的1300W像素,但是成像效果顯然不是1300W像素應該出現的效果。

  電池問題:

  消費者反映第二批手機的電池比第一批更耐用,第一批購買的手機待機耗電嚴重。電池問題掉電問題嚴重,多次有20%電量沒幾分鐘迅速掉到2%-5%,而且充滿電后10分鐘左右掉點5%-10%。此外,手機放著不動,10多分鐘掉電20%,充滿100%之后,十分鐘后最起碼少掉10%以上。

  屏幕虛假宣傳:宣傳上說手機屏幕是康寧大猩猩二代的保護屏幕,后來客服說是康寧大猩猩一代的屏幕,網上又傳是夏普的屏幕。但是在2月15日,OPPO的負責人劉作虎微博說手機屏幕不是康寧大猩猩一代、二代的屏幕,也不是夏普的屏幕,而是日本JDI的屏幕。


微博截圖

  此事發生后,OPPO公司同意給第一批用戶更換屏幕,不過遭到很多消費者的拒絕,畢竟新手機買了不到一個月,就要拆機換屏幕,這很難令消費者滿意。

  升級之后的問題

  有部門消費者升級了OPPO發布的217內測版本,電池和照相功能并沒有得到改善,很多機主下載了外國的歐版,希望手機的問題得到改善。中國質量萬里行此前就Oppofind5第一批手機質量問題電話聯系Oppo客服,但未予回應。

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