銀行僅憑身份證復(fù)印件及信用卡號(hào)便劃賬 卡主沒買蘋果被扣錢電信購(gòu)機(jī)協(xié)議遭質(zhì)疑
近日,市民董先生收到一條購(gòu)買iPhone5的光大銀行[微博]信用卡扣款通知,董先生稱自己并沒有訂購(gòu)手機(jī),銀行未經(jīng)他同意就直接扣款。董先生質(zhì)疑中國(guó)電信[微博]和光大銀行“0預(yù)存購(gòu)機(jī)協(xié)議”存在漏洞。
據(jù)了解,僅憑身份證復(fù)印件及光大銀行信用卡卡號(hào)即可購(gòu)得中國(guó)電信iPhone5合約機(jī)。
□事件
莫名收到消費(fèi)扣款信息
據(jù)董先生介紹,本月13日,他收到一條消費(fèi)126元的扣款通知。查詢后得知,是有人以其名義通過(guò)中國(guó)電信客服[微博]購(gòu)買了一款16G的iPhone5手機(jī),分期12個(gè)月共扣款5288元。“肯定是別人盜用了我的信息買手機(jī)。”董先生表示,自己既沒有訂購(gòu)手機(jī)也沒有收到手機(jī),他立即向中關(guān)村派出所報(bào)案。
3月19日,董先生從中國(guó)電信中關(guān)村分店獲得冒用者的聯(lián)系方式、手機(jī)派送地址和當(dāng)時(shí)提供的身份證復(fù)印件及信用卡復(fù)印件。董先生稱,派送地址是假的,提供的3個(gè)手機(jī)號(hào)碼至今處于停機(jī)、關(guān)機(jī)和無(wú)人接聽狀態(tài)。
“提供的身份證復(fù)印件跟我的真實(shí)身份證有差別,二者的有效期不一樣。”董先生說(shuō),復(fù)印件上的有效期是“2011.03.03—2021.03.02”,他身份證原件則為“2008.03.31—2028.03.01”,復(fù)印件上正反兩面均字跡模糊,不易辨認(rèn)。同時(shí),冒用者在快遞收貨時(shí)的簽名與董先生的簽名存在明顯差異。
□質(zhì)疑
光大銀行扣款操作太隨意
董先生的經(jīng)歷并非個(gè)案。截至目前,已有3人遭遇信用卡扣款。事發(fā)之后,3人前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案。這些受害人稱,警方表示,因?yàn)樗麄儾荒芴峁┚唧w受理營(yíng)業(yè)廳,無(wú)法立案調(diào)查。無(wú)奈之下,他們決定向法院起訴。
“僅憑借身份證復(fù)印件和信用卡卡號(hào)就扣款,這樣的操作太隨意了。”多名受害人質(zhì)疑,中國(guó)電信和光大銀行“0預(yù)存購(gòu)機(jī)協(xié)議”存在漏洞。
光大銀行的工作人員表示已了解此事,“只是按協(xié)議辦事,銀行還要繼續(xù)分期扣尾款。”同時(shí),對(duì)于記者提出的不經(jīng)過(guò)持卡人同意及輸入密碼就直接扣款的質(zhì)疑,該工作人員表示不清楚銀行扣款程序后立即掛斷電話。
中國(guó)電信工作人員表示,該活動(dòng)從今年1月14日開始,“為顧客購(gòu)買方便才使用這種方法,如信息盜用可以投訴和報(bào)警”。