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小米2S手機充電時燒焦

2014-02-12 16:50    東南快報        

 @東南快報:從官網搶購的小米2S手機,使用8個多月,竟在深夜充電時將充電器燒壞了,散發的焦味讓機主驚醒。10日下午,網友“0_Why_not_0”貼出了一張小米手機燒焦的圖文微博。

  @東南快報:從官網搶購的小米2S手機,使用8個多月,竟在深夜充電時將充電器燒壞了,散發的焦味讓機主驚醒。10日下午,網友“0_Why_not_0”貼出了一張小米手機燒焦的圖文微博。

  對此,福州小米售后維修部門工作人員表示,可能是充電器問題,但具體得看到真機時才能鑒定,還建議充電時要選擇合適的充電器。小米客服人員則表示,該情況不是普遍情況,得先跟機主了解情況才能答復。

  網友爆料小米2S充電器燒焦

  “小米手機充電充成醬紫(注:網絡語,即這樣子)哦!太可怕啦!”10日下午3點多,網友“0_Why_not_0”發布了一條圖文微博,圖片中可以看出手機頂部的充電口已經燒壞,周圍還黑了一塊(見右圖)。充電槽里的芯片都燒沒了,其他數據線都用不了。“0_Why_not_0”說圖片上的手機是同事崔先生的,記者通過她聯系到了崔先生。崔先生告訴記者,10日凌晨3點多,手機只剩26%的電,睡覺時他將手機放桌子上充電,4點多,他突然聞到一股焦味,迷糊中看到充電器正冒著煙,嚇得他趕緊起床拔掉。拔掉后,手機充電口已經黑掉一塊,而充電器也燒焦了,還變軟黏成了一塊。崔先生試了下,手機還可以用,但已經充不進去電了,現在已經完全關機。崔先生說,燒焦的手機是他去年6月花1999元從官網搶購的小米2S白色標準版,充電時用的也是原裝充電器,春節時偶爾會出現充電充不進去的現象,但沒想到這次充電器竟會燒焦,他懷疑這次燒焦是不是跟無法充電有關系。售后維修點原因不好確定,愿幫與廠家聯系前天下午,崔先生帶著手機來到小米手機位于福州臺江的售后維修點,技術人員看到焦掉的充電口,表示從未見過這種情況,建議他登錄小米手機官網直接與廠商聯系。昨天下午,記者也就此事撥打福州小米手機售后維修熱線,工作人員說,這種情況可能是充電器引起的,很多接口相同的充電器電流標準并不一樣,如果不是原裝的,可能就會有問題,還有就是電網壓力不穩定,如果突然有較大電流通過,也有可能會出現燒焦情況,但具體還得鑒定完真機后才能確定。工作人員說,如果崔先生能提供燒焦后的充電器和手機,他拍照存證后,愿意幫忙與廠家聯系。不過福州小米售后服務人員說,如果沒有燒壞的原裝充電器,他們也無法證明崔先生的話是不是對的,只能認定為人為使用不當燒壞的。不過崔先生說,他老婆將燒焦的充電器扔掉了。小米客服需寄實物進行鑒定才能知道昨天下午3點多,記者也撥打了小米全國客服熱線,工作人員告訴記者,會將情況向相關技術人員反映。

  昨日下午5點,技術人員打來記者電話,表示需先跟機主了解燒焦情況,才能進一步得出解決方案。

  6點50分,技術人員打電話給崔先生說,他手機所出現的情況較為罕見,需要檢測后才能知道,讓他在七天之內把該手機寄到北京總部,并將在寄到之后的3個工作日之內回復檢測情況。

標 簽:小米2S    小米手燒焦    

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