化身專家、病人,忽悠患者買藥,前來問診
網上求醫須警惕醫托玩“角色扮演”
楚天都市報訊 本報記者陳媛
隨著科技的發展,以往守在大醫院門口或者掛號處的醫托隊伍如今不少轉戰網上,他們隱蔽于各大醫療網站或者論壇,變換著各種身份,蒙蔽在網上求醫問藥的公眾。今天,記者通過連日來的調查,揭開網絡醫托的面紗。
網上“問診”主要是拉客戶
45歲的楊先生患有多年的銀屑病,每到冬季病情就會加重。最近天冷了,他想在網上了解一下預防的方法,登錄一家專業醫療網站時,立即彈出一個專家的對話窗口,問了一下他的基本情況,就開始鼓動他去他們醫院看病,聲稱有很高的治愈率。楊先生覺得很奇怪,患病多年的他深知銀屑病并無好的治愈方法,一打聽才知道是網絡醫托的慣用伎倆。
近日記者上網搜索發現,不少醫院和專業醫療網頁上都有“名醫在線問診”,這些在線“醫生”,僅根據簡單描述就能定下病情,然后鼓動患者上門就醫。
記者調查發現,目前網絡醫托主要集中在整形美容領域和婦科病、皮膚病等疑難雜癥領域,一些醫院雇傭一些能說會道的人,或冒充專家在線咨詢,或注冊很多昵稱、網名,在各個論壇發帖子、編故事,講述自己在某某醫院做手術,效果很滿意等,或是故意向其他網友詢問某某醫院的治療效果如何,或是聲稱自己經過某種特效藥治療后很快痊愈,向患者推銷藥品,或聲稱自己跟某家醫院領導或專家有親戚關系,表示可以提供折扣,優先安排專家親診。網絡醫托掌握患者心理,隱身在網絡上真假難辨,比傳統的醫托顯得更加隱蔽。
追問下在線“專家”露了餡
記者在網上搜索“整形美容”、“皮膚病”、“婦科病”等關鍵詞,發現網上似乎遍地都是醫學專家,許多專家還是24小時在線坐診。
記者在線咨詢一位號稱亞洲權威的整形專家,希望了解瘦臉的方法!皩<摇焙唵卧儐柲挲g、性別等基本情況后,就建議記者來他們醫院做磨骨手術。見記者猶豫,“專家”不斷鼓動說,“一個人的臉型是很重要的,直接影響著整個面部的協調感,如果臉型不柔和的話會給人以很不友善的感覺!薄拔覀兪悄壳拔錆h市最權威的整形科,安全和效果都有保障!碑斢浾咴敿氃儐枌<业男彰、職務,并表示會直接到醫院找專家診斷時,對方又改口自稱是“專家助理”,可以幫忙預約專家。
記者連續咨詢了多位“在線專家”,發現這些所謂的專家多數都不是專家本人,一旦患者追問就改口稱“助理”。醫療業內人士表示,真正的專家不僅要聽病人描述癥狀,更要直接關注患者的情況,而網上看病缺乏直觀性和客觀依據,不會沒見到患者就開藥。此外,真正的專家都很忙,沒有時間網上解答病人問題,所以網上忙著回答患者問題的在線醫生不少都是冒名頂替的。
求醫問藥最好到正規醫院
記者走訪發現,不少市民、特別是年輕人,遇上身體不舒服,不少人第一選擇就是上網咨詢。一項網絡調查顯示,有超六成的網友身體不舒服會上網查找相關信息,如此龐大的“市場”也引起了不少醫托的關注。
據記者了解,按照衛生部《互聯網醫療保健信息服務管理辦法》規定,提供互聯網醫療保健信息服務的網站不得從事網上診斷和治療活動。利用互聯網開展遠程會診服務的,只能在具有醫療職業許可證的醫療機構之間進行。
省衛生廳有關負責人表示,網絡醫托是隨著網絡的普及而出現的一種新現象,作為各正規醫療網站和醫療單位,都不會輕易推薦病人到一些小診所、小醫院或者小藥店,隨意接受診治或購藥。市民不要偏聽偏信這些虛假宣傳,遇到問題需要上網查詢信息,可以登錄衛生部門的官方網站或各大醫院的正規網站。
醫療業內人士指出,目前在治理網絡醫托方面存在取證較難的問題,因此,一旦患者在網上求醫問藥上當受騙,僅僅依靠現行的法律很難維護其合法權益。他建議,除了公眾要提高警惕外,相關職能部門可以在一些醫療網站或者論壇上推行實名制認證,使真正的專家、專業的醫療人士在網上能為公眾進行解答,確保正常的醫療秩序。
省衛生廳有關負責人也提醒,患者應到醫院里請醫生現場診治,接受必要的檢查,盡量不要在網上看病,以免造成誤診,更不要輕信網絡推薦的藥物和診所。