慈銘體檢被指服務差 半分鐘查視力成快餐文化
中國經濟網北京11月30日訊 (記者 楊海洋)近日有市民向中國經濟網反映，慈銘體檢中心服務態度惡劣，且體檢過程敷衍了事，更有人爆料，慈銘體檢結果與實際健康情況大相徑庭。
北京的劉女士表示，她最近去慈銘望京部做體檢，剛進門沒等你反映過來，就有個人冷著臉沖你快速吼了一堆話，多問兩句就不耐煩。“這么多項目也沒人引導，大部分人根本就兩眼一抹黑！關鍵是所有醫生服務人員像跟你有仇似的，沒人聽到一句親切溫暖的話，沒有一個笑臉。”劉女士說。
由于年底普遍是體檢旺季，排隊也成為體檢者一大頭疼的問題。郭先生所在公司的福利體檢位于公主墳慈銘，他說：“體檢當天，我9點半到的，結果人滿為患，護士大聲呼叫安排，態度很不好！”有同樣遭遇的周女士表示，她本人就是怕出現這種類似于趕大集似的狀況，所以今年沒有選擇去慈銘體檢。
除了環境不佳、態度不好等問題外，還有體檢者反映慈銘的體檢結果嚴重失實。李先生表示，他前去慈銘查視力，半分鐘就查好了，但結果雙眼全是5.1，與其真實視力存在明顯偏差。李先生認為，走進慈銘體檢就好像是進了快速加工制式的工廠，并感嘆這種“文化快餐”實在可怕。
就上述問題，慈銘客服方面表示，對體檢者在體檢過程中產生的不滿感到抱歉，并會責成體檢所在分院進行改進，以不斷提升服務質量，避免類似的事情再次發生。
業內人士對此認為，年底是體檢中心的旺季，雖然體檢人數激增，但也正是考驗一家體檢中心好壞的評判標準。體檢作為一種保障個人健康重要的預防環節目前在我國已經廣泛受到人們重視，而體檢中心不能僅因為是迎來旺季就缺失了服務為本的宗旨，對于體檢中心而言，體檢中心的服務和醫檢水平同等重要，兩者缺一不可。
