中新網貴陽6月15日電 (記者 張偉)15日下午,貴陽飛往北京的航班因天氣原因延誤4架,取消2架,造成700多名乘客被迫改變行程,許多乘客遭受較大損失,中國國際航空公司貴州分公司工作人員稱,因航班改變為天氣原因,故不能賠償乘客損失。
15日下午,北京出現雷雨天氣,造成貴陽飛往北京的4架航班延誤,2架航班取消,包括3架中國國際航空公司飛機、2架山東航空公司飛機、1架中國南方航空公司飛機、1架海南航空公司飛機。據候機廳工作人員介紹,大約有700名乘客受到影響。
據乘客反映,最初并沒有通知飛機不能起飛的情況,甚至CA4165航班的乘客都已登機才被告知天氣原因造成飛機起飛時間不能確定,因而被滯留在機場。一位姓張的乘客告訴記者:“我下午2點半就到了機場,登機后才告知不能起飛,讓我又返回候機廳等待。這一等就是10多個小時,找他們理論,只反復說天氣原因造成飛機延誤,請耐心等待。”
經過長達5個多小時的等待后,特別是CZ3687航班起飛后,CA4165航班的乘客終于失去了耐心,紛紛要求工作人員給個說法。國航的工作人員在乘客多次打電話后才趕來解釋:CA4165航班被排到了起飛的第一位,請大家耐心等待。當有乘客問及賠償問題時,工作人員說:“這是天氣原因造成的,請耐心等待。”
記者在國航機場售票點采訪時被國航工作人員告知:“對于因天氣原因而引起的延誤可以不承擔任何責任。根據中國民航總局發布的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第58條規定,由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用可由旅客自理。”一位姓陳的國航工作人員說:“由于天氣原因造成的延誤,國航可以全額退票,但對于其他航空公司費用卻無能為力。”記者問及為什么南航可以起飛,而國航卻不可以時,工作人員稱那也是延誤航班,在CA4165的前面。而記者在新浪全國航班進出港實時動態查詢時,卻發現CZ3687預計起飛時間為18點35分,實際起飛時間為19點27分。
截止記者發稿時,大部分乘客已經離開貴陽機場,尋找休息的地方。對于能否搭上明天回京的航班,大多數人都表示懷疑,有人無奈的說:“乘客是上帝,那是在一切都好的情況下。像現在這個情形,上帝已遠去。”(完)