據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，北京新影聯(lián)公司發(fā)售的電影通卡正在被越來越多的影迷使用。這種電影卡可以在新影聯(lián)院線的四五十家影院使用，先期充值之后，看電影可以打5到7折，因?yàn)榉奖銓?shí)惠，受到影迷的歡迎。
但最近，影迷們卻發(fā)現(xiàn)，這種卡似乎在余額消費(fèi)上有點(diǎn)兒麻煩。當(dāng)卡內(nèi)余額不夠買一張電影票的時(shí)候，這種卡不能搭配現(xiàn)金使用，只能再次充值，而最低充值額為200元。一張電影通卡成為消費(fèi)者無法擺脫消費(fèi)陷阱。
卡內(nèi)余額不能退，也不能補(bǔ)現(xiàn)金買票，只能充值，且最低充值200元。
密密麻麻印著幾十家影院名稱，購票折扣5-7折，新影聯(lián)院線的電影通卡，汪女士手里有好幾張。
她說，估計(jì)幾張卡里的余額都要浪費(fèi)了。余額雖然不多，但花不出去也是件堵心的事兒。
汪女士：我說我把剩下的余額都給你劃掉，不夠的錢我用現(xiàn)金補(bǔ)，是不行的。你必須在這張卡上消費(fèi)一次觀影的足額。
北京新影聯(lián)公司發(fā)行的這種院線通卡，是一種“儲(chǔ)值卡”，大多由單位集體購買，一般幾百元的金額，在北京四五十家電影院都可以打折，的確方便，可是里面不多不少的“余額”卻成了難題。記者也拿著這樣的影聯(lián)卡到北京的各家影院咨詢了一下“余額”的用法。
記者：卡里余額不多，能湊上現(xiàn)金買票嗎？
銷售人員：那不行。不能湊現(xiàn)金。您得續(xù)費(fèi)，打電話到他們那兒咨詢，然后看怎么續(xù)費(fèi)，才能激活這里面的余額。
記者：我這個(gè)新影聯(lián)通卡，卡里的余額不夠買一張票了，能和現(xiàn)金一起買票嗎？
銷售人員：那不行，我們這兒不能辦這種業(yè)務(wù)。
在北京市中心的幾家電影院，工作人員都明確表示，如果卡內(nèi)余額不夠一張票錢，不能和現(xiàn)金組合購票。難道這些不多不少的余額無法消費(fèi)？新影聯(lián)售卡中心的工作人員給出了這樣的解釋。
記者：我的卡里余額不多了，我能補(bǔ)充現(xiàn)金買電影票嗎？
新影聯(lián)：應(yīng)該也可以，但是，也不一定。我們跟影院簽的協(xié)議不一樣。
記者：如果不能用的話是不是只能再往里面充錢？
新影聯(lián)：對，最低是兩百塊錢。
工作人員說，如果是過期卡，無論多少，想接著用，續(xù)費(fèi)是唯一的辦法，而200塊錢是充值的最小限額。照此下去，豈不是滾起了“余額”的雪球？著名消費(fèi)者維權(quán)律師邱寶昌說，這是一種典型的消費(fèi)陷阱、霸王條款。
邱寶昌：要么你就應(yīng)該退錢，要么你就補(bǔ)剩下的錢，把這個(gè)余額消費(fèi)掉。否則的話，必須要再花200塊錢充值，這相當(dāng)于一種強(qiáng)迫消費(fèi)。不消費(fèi)，余額就沒法用，這實(shí)際上是限定了消費(fèi)者的權(quán)利。
可是，按照新影聯(lián)工作人員的說法，因?yàn)榕c各家影院簽訂的合同不同，在電影通卡可用院線，有些影院是可以添加現(xiàn)金使用余額的。記者按照影聯(lián)卡背面的不同院線電話咨詢，也的確能夠找到幾家可以正常消費(fèi)余額的影院。新影聯(lián)把這一點(diǎn)作為對消費(fèi)者的解釋，能不能說得通？
邱寶昌律師進(jìn)一步解釋說，不同的合同不代表對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)可以有所區(qū)別。
邱寶昌：你不能讓消費(fèi)者去找，哪些地方能把余款不夠補(bǔ)款消費(fèi)，這是你應(yīng)該告知的，這里消費(fèi)者有選擇權(quán)，而不是新影聯(lián)來選擇消費(fèi)者，新影聯(lián)在這一點(diǎn)上是不合適的，企業(yè)之間的合同不同，也要保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。不能因?yàn)榻?jīng)營者之間合同不同，對消費(fèi)者有所區(qū)別。
他同時(shí)建議，在不同商家出售“預(yù)付費(fèi)卡”越來越多時(shí)，遇到類似的情況。消費(fèi)者應(yīng)該果斷采取投訴的辦法。
邱寶昌：我建議消費(fèi)者到工商部門去申訴舉報(bào)，由工商執(zhí)法部門對它這種行為去查處、認(rèn)定，要是一種霸王條款，就應(yīng)該限期改正，不改正，就要對它進(jìn)行處罰。
購卡時(shí)被告知每家影院待遇都是一樣，觀影時(shí)卻發(fā)現(xiàn)余額無法消費(fèi)。
當(dāng)記者以購買電影卡的名義再次致電北京新影聯(lián)公司，工作人員說，通卡在各個(gè)電影院的一切服務(wù)都是一樣的。
記者：我看上面寫了好多電影院，在各個(gè)電影院都一樣嗎？
新影聯(lián)：折扣都是一樣的。
記者：服務(wù)方面有什么區(qū)別嗎？不同的影院。
新影聯(lián)：沒有，都是一樣的。
購卡時(shí)被告知都是一樣，觀影時(shí)卻發(fā)現(xiàn)余額無法消費(fèi)，不同影院的區(qū)別，消費(fèi)者如何適應(yīng)？北京新影聯(lián)公司在去年的營業(yè)額已經(jīng)過億，電影通卡正在被越來越多的影迷使用，面對余額陷阱，影迷仍然有自己的困惑。
影迷：也不知道這個(gè)余額是被新影聯(lián)占了，還是被不同的影院拿去了，它又說不同的影院有不同的辦法，這是新影聯(lián)的規(guī)矩還是影院的規(guī)矩？
(記者 王嫻)